最終更新日：2023/07/10

【完全在宅×専門知識不要】スキマ時間にオペレーションセンターでの架電業務や事務処理をお任せ！未経験・副業も大歓迎☆

株式会社やさしい手

募集職種

(契約時の職種)
コールセンタースタッフ
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	弊社は介護事業を中心に、様々なサービスの中からお客様一人ひとりにあったサービスを提供しています。このたび、【コールセンタースタッフ】を募集することになりました！介護・医療の現場をWEBを介して遠隔から支援する「オペレーションセンター」のお仕事を一部を担っていただきます。専門的な知識は不要です。顧客・利用者様にとって必要性が高いお仕事で、未経験かつ在宅の環境でも、社会貢献性・やりがいを感じながら、スキマ時間だけで活躍することができます！「営業スキルを活かして在宅で働きたい」「経験を活かせる副業を始めたい」「在宅でやりがいのある仕事に挑戦したい」そんなあなたをお待ちしています♪ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　仕事内容〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓基本的に架電業務を中心に対応していただくことを想定しています。＊折り返しの受電は社内にて対応します。【具体的には】 ①情報入力作業【架電なし】お取引のある顧客等の様々な情報を、パソコンに入力したり情報処理したりする業務です。 ②営業活動やヒアリング【架電あり】訪問介護（ヘルパー）サービス、サービス付き高齢者向け住宅などの介護を中心とするサービスをご案内する電話営業業務です。満足度調査などのヒアリングも想定しています。 ③自社開発システムの利用促進活動【架電あり】お客様向けや社内メンバーに向けて、自社開発しているシステムの利用やをお誘いする業務です。 ④お客様と人材（ヘルパー・家政婦）のマッチング業務【架電あり】自社開発の基幹システムを使用して、お客様の要望するサービスに人材を調整し、人材に架電打診してお仕事を紹介する業務です。マッチングさせるための準備（稼働情報更新・アウトバウンド等）をするお仕事もあります。 ⑤受電対応（土日祝想定）【架電・受電あり】外部からの電話を受けていただきます。クラウド型コールセンターシステムを使用しておりますので、パソコンさえあれば電話機は不要です。任意の時間で「対応可能」に設定し受電いただく業務です。 ⑥債権・請求情報の照合や消し込み【架電なし】入出金情報と請求情報のデータを見て照合や消し込みを行います。【お仕事のPOINT 】 ★上記の業務を並行して行っていただくことを想定していますが、得意な分野に特化して集中して行うなど、ご要望に合わせることも可能です。ぜひご相談ください。 ★【架電あり】【架電・受電あり】のものは架電リストやトークスクリプトをご用意しています。 ★①～⑥すべての業務において、マニュアルやOJT用の動画を用意しております。〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　この求人の魅力〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ☆ 完全在宅でお仕事可能♪どこにお住いの方でもスキルを活かして活躍できます！ ☆ 案件単価制なので、時間に縛られずスキマ時間で働くことができます♪もちろん副業も◎ ☆ 様々な架電業務に携わるので、電話対応スキル・事務スキルを磨くこともできます ▶▶人気の在宅ワーク！全国どこからでもスキルを活かして働けます。海外在住の方も大歓迎です。「居住エリアでは希望の仕事が見つからない」「家族が転勤族だから…」「日本国外からでも日本の仕事をしたい」と悩んでいた方も、お持ちの経験を活かして、キャリアを継続できます♪ ▶▶希望の働き方が叶う♪ 業務量や稼働時間は相談をしながら決められるので、あなたの希望に合わせた働き方が可能です◎ 「午後から業務を始めたい」「自分のペースで休憩を取りながら働きたい」「週に◯時間以上稼働したい」など柔軟に調整可能です！ ▶▶お仕事復帰も応援します♪ 子育てや介護・ご家族の転勤など、さまざまなご家庭の事情でお仕事を離れていた方も大歓迎♪ あなたのライフスタイルの変化に合わせながら、キャリアを諦めることなく、長期的に活躍することができます！
報酬	【案件単価制】 ①情報入力作業【架電なし】：入力 30円(税込)/件 ②営業活動やヒアリング【架電あり】：架電 10円(税込)/件　通話 +30円(税込)/件 ③自社開発システムの利用促進活動【架電あり】：架電 10円(税込)/件　通話 +30円(税込)/件 ④お客様と人材のマッチング業務【架電あり】：架電 10円(税込)/件　通話 +30円(税込)/件 ⑤受電対応（土日祝想定）【架電・受電あり】：通話 150円(税込)/件 ⑥債権・請求情報の照合や消し込み【架電なし】：3円(税込)/件 ▼ インセンティブについて ▼ ②電話による案件獲得営業活動：案件獲得 300円(税込)/件～ ③自社開発システムの利用促進活動：システム利用誘導成功 200円(税込)/件 ④お客様と人材のマッチング業務：成約 100円～50,000円(税込)/件（マッチングした対象サービスによって異なる） →マッチングのための準備業務・稼働情報のヒアリング及び更新　1件50円（税込）・求職者の空き情報の確認、お友達紹介促し、ご紹介いただけたら　1件1000円(税込) ・FAX送信後の紹介機関への案件確認業務。案件獲得できたら　1件500円(税込) ・既存利用者にお友達紹介の促し　ご紹介いただけたら　1件2000円(税込)　など＊インセンティブについては業務ごと、成果ごとに変動があります。詳細については面談時にご説明いたします。
掲載日	2023/04/24 〜 2023/12/01
成果物の納期予定日	業務依頼時に、相談をして決定します
知的財産権の取扱い	納品した際に依頼者へ譲渡される
必須スキル	PC処理、タイピング、データ入力のスキルをお持ちの方
歓迎スキル	オペレーターとしての電話応対スキルをお持ちの方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1週間程度
仕事の期間	案件による
報酬の支払期日	月末締め翌月25日支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし