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【多方面でスキルアップしたい方必見】マーケット成長性抜群! 女性が大活躍中の会社でカスタマースペシャリストになりませんか?あなたの優しい心遣いをお客様へ届けて下さい!

【企業概要】 楽しい製薬は、女性に喜んでもらえる化粧品とワンちゃんと飼い主さんの喜びを追求する最高級・自然派ドッグフードを販売する、インターネット定期通信販売会社です。 数年で100億円を超える年商を実現させるペースで、業績拡大中です。

【ミッション】 「健康美の追求を通じて、人々の幸せを実現すること」がミッションです。 健康であればあるほど、老若男女問わず、動物も、その生物がもつ本来の美しさが内側から出て発揮されます。 「病気」というまではいかなくとも、「なんとなく不調だな」と感じる「未病」の状態を心も身体もサポートする製品を販売しています。 「自身が棺桶に入るその時まで愛用したい」「両親、配偶者、自身の子どもにも使ってもらいたい」そんな製品を販売している自信が私たちにはあります。 良い商品をご提供するため、たとえ原価が高くなっても、お客さまに喜んでもらえることを第1に考え、誠実であり続けることを大切にしています。 お客さまにご満足いただくことに資すれば、製品をリピート、そしてファンになっていただければ、おのずと会社としても多くの結果がついてきます。 年商5億円から、数年で年商100億円に達するペースで成長し続けている結果が成果としても出ています。 仕事を楽しんで、大きな結果を出し、個人としてもキャリアアップをし、かつ高い収入を得ていきたいと考えている方を募集しています。

【業務概要】
お客様から寄せられたお問い合わせ、お悩みに主にメールやお電話でご対応いただきます。またコールセンターの管理、お客様の満足度を向上させる全般のお仕事をお任せいたします。
ご希望によって柔軟に業務範囲を決めていけるので、スキルアップをのぞむ方はまたとない機会に出会うことが出来ます。また、ご家庭の事情で時間や働き方に制限がある方にも対応していますので、安心して始めていただきます。

〈お客様満足度アップ〉
1人でも多くのお客様に、「期待を超える価値」を提供するため一体何が出来るか。それは「聞く」ことです。型にはめて「この場合はこう、これしかありません」とこちらの都合を押し付ける姿勢ではなく、傾聴する姿勢が大事であると私たちは考えています。お客様がどのようなことを求めているか、しっかり聞いて、お客様の満足度アップを実現して下さい。

〈お客様生涯価値アップ〉
正しい使用法、というものは難しいものです。自分では上手く扱えていると思っていても、実は改善の余地がある、その改善をした結果、昨日まで見えていた世界とは、ほんの少し違う世界が広がっている。正しい使用法をお客様にお伝えし、弊社の商品でお客様の明日を少しでも良い方向へ導く。地道なお仕事ですが、とてもやりがいのあるお仕事です。

〈お客様の声の社内フィードバック〉
お客様から声を1番早くダイレクトに聞くことが出来るポジションであるこそ、他の仲間に伝えて、次の業務の糧にしていけるようにすることも、重要な業務のひとつです。

わくわく

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【給与・報酬】
月給28万円~+諸手当+賞与(年2回)
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

※試用期間中(3ヶ月)は契約社員としての雇用。
 その他待遇は変わりません。
 試用期間終了後は正社員として雇用します。

◆昇給:あり
◆賞与:年2回

【勤務時間】
◆9:00~18:00(実働8時間)

年間休日120日以上
◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆夏季休暇・年末年始休暇(一部計画的休暇あり)
◆有給休暇
◆慶弔休暇

【勤務地】
東京都渋谷区広尾5-19-4 SR広尾6F
■東京メトロ 日比谷線 「広尾駅」 2番出口より徒歩4分
■JR・東京メトロ 日比谷線 「恵比寿駅」 より徒歩約12分

求人情報詳細

募集職種 ★カスタマーサポート(広尾/恵比寿)
雇用形態 正社員
仕事内容 【企業概要】 楽しい製薬は、女性に喜んでもらえる化粧品とワンちゃんと飼い主さんの喜びを追求する最高級・自然派ドッグフードを販売する、インターネット定期通信販売会社です。 数年で100億円を超える年商を実現させるペースで、業績拡大中です。

【ミッション】 「健康美の追求を通じて、人々の幸せを実現すること」がミッションです。 健康であればあるほど、老若男女問わず、動物も、その生物がもつ本来の美しさが内側から出て発揮されます。 「病気」というまではいかなくとも、「なんとなく不調だな」と感じる「未病」の状態を心も身体もサポートする製品を販売しています。 「自身が棺桶に入るその時まで愛用したい」「両親、配偶者、自身の子どもにも使ってもらいたい」そんな製品を販売している自信が私たちにはあります。 良い商品をご提供するため、たとえ原価が高くなっても、お客さまに喜んでもらえることを第1に考え、誠実であり続けることを大切にしています。 お客さまにご満足いただくことに資すれば、製品をリピート、そしてファンになっていただければ、おのずと会社としても多くの結果がついてきます。 年商5億円から、数年で年商100億円に達するペースで成長し続けている結果が成果としても出ています。 仕事を楽しんで、大きな結果を出し、個人としてもキャリアアップをし、かつ高い収入を得ていきたいと考えている方を募集しています。

【業務概要】
お客様から寄せられたお問い合わせ、お悩みに主にメールやお電話でご対応いただきます。またコールセンターの管理、お客様の満足度を向上させる全般のお仕事をお任せいたします。
ご希望によって柔軟に業務範囲を決めていけるので、スキルアップをのぞむ方はまたとない機会に出会うことが出来ます。また、ご家庭の事情で時間や働き方に制限がある方にも対応していますので、安心して始めていただきます。

〈お客様満足度アップ〉
1人でも多くのお客様に、「期待を超える価値」を提供するため一体何が出来るか。それは「聞く」ことです。型にはめて「この場合はこう、これしかありません」とこちらの都合を押し付ける姿勢ではなく、傾聴する姿勢が大事であると私たちは考えています。お客様がどのようなことを求めているか、しっかり聞いて、お客様の満足度アップを実現して下さい。

〈お客様生涯価値アップ〉
正しい使用法、というものは難しいものです。自分では上手く扱えていると思っていても、実は改善の余地がある、その改善をした結果、昨日まで見えていた世界とは、ほんの少し違う世界が広がっている。正しい使用法をお客様にお伝えし、弊社の商品でお客様の明日を少しでも良い方向へ導く。地道なお仕事ですが、とてもやりがいのあるお仕事です。

〈お客様の声の社内フィードバック〉
お客様から声を1番早くダイレクトに聞くことが出来るポジションであるこそ、他の仲間に伝えて、次の業務の糧にしていけるようにすることも、重要な業務のひとつです。
成果物の納期予定日 週次報告書にて提出(フォーマットあり)
知的財産権の取扱い 企業内で制作したものは企業の所有物とする
必須スキル 【必須スキル】
・基本的なビジネスマナー
・週5日、1日4時間以上のお仕事時間が確保できる方(時間帯は応談)
・インターネット環境にあり、密に連絡が取れる方
・社会人経験があり、新しいツールや考えを柔軟に取り入れられる方
歓迎スキル 【歓迎スキル】
・「誰かの役に立てる仕事に」やりがいを感じる
・人と接することが好き
・教えることが好き・得意
・向上心・好奇心が旺盛
給与・報酬 月給28万円~+諸手当+賞与(年2回)
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

※試用期間中(3ヶ月)は契約社員としての雇用。
 その他待遇は変わりません。
 試用期間終了後は正社員として雇用します。

◆昇給:あり
◆賞与:年2回
勤務地 東京都渋谷区広尾5-19-4 SR広尾6F
■東京メトロ 日比谷線 「広尾駅」 2番出口より徒歩4分
■JR・東京メトロ 日比谷線 「恵比寿駅」 より徒歩約12分
勤務時間 ◆9:00~18:00(実働8時間)

年間休日120日以上
◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆夏季休暇・年末年始休暇(一部計画的休暇あり)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
勤務開始日 ・ご希望を優先します。
即日からも可能です。
選考方法 ・WEBテスト2回
(10分程度のもの、1時間程度のものがあります)
・書類選考
(PDF形式でメール送付していただきます)
・オンライン面接2回
(PCのアプリケーションを使って行いますので、弊社にお越しいただくお手間は頂戴いたしません。)
選考期間 ・2週間程度
こんな人に期待しています 顧客ファーストの視点で物事を捉えることができる、思考の深い人材が評価されます。
また、新しい出来事に対応出来る素直さ、逆境にも前向きさを失わない明るい方は、さらに評価が高いです。
仕事の期間 ・本人と企業側が望む期間(長期・短期どちらも可能です)
報酬の支払期日 ・月末締め、翌月末払い
支払方法 ・銀行振り込み
諸経費 支給あり
支給対象品目 ・交通費
・通信費
・印刷費
・荷造運賃手数料
・消耗品費
・事務用品費
・新聞図書費

全項目を完全全額支給します。

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企業情報

会社名 楽しい製薬株式会社
URL https://tanoshii.co.jp/
事業内容 インターネット定期通信販売業
・最高級・自然派ドッグフードの開発・販売
・化粧品の開発・販売
代表者 森川 健司
設立年月 2016年
資本金 900万円
所在地 東京都渋谷区広尾5-19-4 SR広尾6F
■東京メトロ 日比谷線 「広尾駅」 2番出口より徒歩4分
■JR・東京メトロ 日比谷線 「恵比寿駅」 より徒歩約12分

楽しい製薬は、女性の悩みを解消する化粧品と最高級・自然派ドッグフードを販売する、インターネット定期通信販売会社です。

数年で100億円を超える年商を実現させるペースで、業績拡大中です。

楽しい製薬は、自分達の両親・家族・子どもに一生使ってもらいたい商品を販売する会社です。

その場限りで、利益が出れば良い売り方とは、真逆の販売方法です。

正直なところ、商品の原価は高くなってしまいます。しかし、商品やサービスに満足されたお客様のリピート・再購入で、お客様にとっても会社にとっても長い目で見ると利益があります。

一度限りではないからこそ、お客様がまた購入したいと思えるサービスを提供するカスタマースペシャリストも、非常に大事な役割です。
料理が美味しくても、接客の悪いレストランに2度と行きたくない事と同じことです。

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