最終更新日：2026/02/20

【完全在宅】『AI受付システム』を支えるカスタマーサクセス★AIに詳しくなくても大丈夫です★サポート体制充実◎

株式会社アイドマ・ホールディングス　クラウドユニット事業部　ユニット企画課

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサクセス
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	当社は「すべての人の夢の実現に貢献する」という経営理念のもと、営業支援から業務効率化支援まで、さまざまな企業の課題解決に取り組んでいます。今回は【カスタマーサクセス】として、当社サービス≪AI受付さん≫のサポートをお任せします。企業様に安心してご利用いただくための“伴走ポジション”です。＼お任せするお仕事はこちら♪／ ■ お問い合わせ対応・AI受付サービスをご利用中の企業様からのお問い合わせ対応（オンライン）・過去の対応履歴を確認したうえでの折り返し対応・サービスの使い方や設定方法のご案内 ■ セットアップサポート・AI受付さんの初期設定のお手伝い・ご利用状況の確認や簡単なレポート作成 ■ その他サポート業務・マニュアルの整備や更新・チャットツールを使ったナレッジ共有ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ☆急なお休みや、週ごとの稼働時間の変動にも柔軟に対応しています。 ☆「午前はゆっくり、午後からスタート」などの働き方も可能です。 ☆マニュアル完備＆社内チャットでいつでも相談できる環境なので、安心して始めていただけます。「在宅で安定して長く働きたい」「誰かを支える仕事がしたい」「これまでの経験を活かしながら、新しい分野にも挑戦したい」そんな想いをお持ちの方は、ぜひ一度ご応募ください。あなたと一緒に働ける日を、心より楽しみにしています！
報酬	時間単価1,200円（税込）
掲載日	2026/02/19 〜 2027/02/28
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・安定したインターネット接続環境・Webカメラとヘッドセットまたはマイク付きイヤホンを用意・使用可能な方・社会人としての基本的なマナーとコミュニケーションスキルをお持ちの方
必須スキル	・電話・チャットなどでお客様とコミュニケーションを取った経験・オンラインやチャットツールの使用経験・クイックレスポンス力・スプレッドシート、メール、インターネットなど業務ツールの基本操作・ビジネスマナーに即した応対とビジネスメールの作成スキル
歓迎スキル	・カスタマーサクセス／サポートの経験・法人営業、営業事務の経験・ディレクター経験（進捗管理・メンバーフォロー等）・顧客との定例会参加や提案経験・AI関連サービスへの興味・関心・リモートチームでの業務経験・マニュアル整備や業務フロー構築の経験
勤務時間/業務時間	自由 ※9:00～20:00の間で1日8時間程度、週4日～の稼働を想定 ※午前のみ、午後のみの稼働もご相談ください！
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接（1～2回）→決定 ※面接時は、PCからお繋ぎください
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	・明るく、寄り添ったコミュニケーションができる方・責任感を持って業務に取り組める方・新しいことに前向きに挑戦できる方・チームワークを大切にできる方・柔軟にスケジュール調整・対応ができる方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月25日払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし