【完全在宅×メール中心・カスタマーサポート】未経験ＯＫ／子育て中・海外在住スタッフも活躍中／テレワークでキャリアアップ♪

楽しい製薬株式会社

募集職種

★カスタマーサポート（在宅）
雇用/契約形態

業務委託
勤務地/業務場所

■リモート（在宅）ワークのため、自由

仕事内容	私たちは、自ら企画・開発を手掛けたお客様の健康美を引き出す化粧品と、最高級・自然派ドッグフードを販売するインターネット定期通販の会社です。さらに体制を強化するため、このたび新たな人材を募集いたします。＊完全在宅、フルリモートOK ＊学歴・年齢は不問です ―どんなお仕事？・お客様の満足度を高める・お客様のニーズを把握する・お客様の動向を集計・計測するこれらによってご継続や他の商品のご購入につなげて売上をUPすることが目的です ◆◇ 具体的な仕事内容 ◇◆ ○お客様からのお問い合わせ対応 ○商品購入の継続・解約状況の集計　いろいろな角度から数字の計測を行い、今後の改善に繋げます ○お客様のご継続を促す施策の検討・実施　ステップメール、キャンペーン企画、同梱するチラシ内容検討、プレゼント施策　など ○コールセンターの管理　オペレーターからの質問回答、応答率などの計測管理　　★12時-16時周辺が問い合わせが多いです　　★実際に電話をすることはほぼありません ○物流会社のディレクション　出荷指示などのルーチン作業　　こちらはある程度時間の決まった作業ですのでその時間で入りたい方にご依頼します ◆◇ ここがポイント ◇◆ あなたの都合に合わせて時間調整しながら、在宅でお仕事が可能です。・育児や介護をしつつもお仕事をしたい！・１つの仕事にずっと携わっていきたい！・海外に住んでいる！・最先端のワークススタイルを実現させたい！そんな方でも大丈夫です。すでに在宅ワーカーさんとのお仕事の仕組みも整っていますので子育て中の方でも安心して働けます。もちろんブランクのある方も大歓迎！ ★自社製品（化粧品、ドッグフード）の社販もしておりますので、ご自身で効果を体感していただくこともできます♪ ★ご希望があれば社外セミナーへの参加が可能です！　学んだ知識をお仕事にも活かしてください（その間の時間単価はお支払いいたします）
報酬	■業務委託契約となります ■時間単価1,065円～（税込） ※トライアル期間 (3ヶ月かつ300時間以上の業務実績)の時間単価は、1,041円（消費税込）となります。 ※社内基準に則り、トライアル期間の短縮や、時間単価のアップがあります。
掲載日	2022/04/14 〜 2022/04/21
成果物の納期予定日	業務依頼時に相談をして決定
知的財産権の取扱い	納品した際に依頼者へ譲渡される
勤務時間/業務時間	自由 ■時間・曜日は自分で管理していただきます（作業時間を申告）
勤務/業務開始日	ご希望を優先します
選考の流れ	(1)応募・書類選考まずはご応募ください。 (2)課題テスト選考書類選考後、課題テストをご依頼させていただく方にのみ、１週間以内に返信をいたします。 ※書類選考で不合格となった方には課題テストのご案内を致しませんのでご了承ください ※職種により追加テストをご案内させて頂く場合がございます (3)ヒアリングシート・書類（履歴書/職務経歴書）提出弊社からの質問にお答えいただくヒアリングシートをご提出いただきます。 (4)WEB面接ヒアリングシートを合格された方に進んでいただきます。 5営業日以内に結果をご連絡いたします。
選考期間	2～3週間程度
こんな人に期待しています	顧客ファーストの視点で物事を捉えることができる、思考の深い人材が評価されます。
仕事の期間	スキルや実力による：長期を予定
報酬の支払期日	月末締め・翌月末払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	・郵送費（発生した場合）