創業１９８２年「昭和」から続いている電話対応アウトソーシングの老舗企業です 多くのお客様と長年の安定したお取引が多く、中には３０年以上のお付き合いの企業様もいらっしゃいます　変わらぬサービスを提供する一方、常に新しいサービスの創造にチャレンジし続けています | 株式会社チェスコムコールセンターソリューションズの求人

これまで６，０００社以上の企業・各種法人・自治体の電話対応業務を受託してきました 良いお客様に恵まれ、良いサービスを提供する為に、スタッフを大切に丁寧に育成してまいりました　 在宅環境にあっても同じようにきめ細かくサポートしながら一緒に仕事を進めて行きたく思います

株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ

https://chescom.net/

事業内容

★電話対応アウトソーシング★ ・オフィス電話一次対応 ・ECサイト・通販コンタクトセンター ・商品・サービスお問い合わせ窓口 ・予約受付・変更等のコンタクトセンター ・訪問スケジュール調整業務 ★チャット運用代行★

サービス紹介１オフィス電話一次対応

「在宅勤務・リモートワークもまかせて安心！会社の電話、全て対応し、すぐにお知らせします」というサービスです 「会社に誰もいない！大丈夫！御社にかかってきた電話を当社に転送→御社の名前で対応します」 ※CTIシステムにより、どちらからの転送かがわかる仕組みです クライアント様の業務概要・従業員様のデータをお預かりし、 その会社の方の代わりに電話の一次対応をします 対応した電話用件はメール・LINE等ですぐにお伝えいたします

サービス紹介２ランディングページ対応業務

集客用のWEBサイトをご覧になられたからの電話対応業務です お客様の情報（お名前・電話番号・お住まいの地域・・・等）をお聞きして LINE WORKSで報告というのが一連の流れです

サービス紹介３ECなどの受注・問い合わせ対応

マニュアル（チャットボット・専用オンラインマニュアル）に沿ってご案内頂いたり、ひな形に合わせて入力いただける形になっています

オフィス・社内風景

  • 横浜港・横浜スタジアム・中華街などの観光スポットから程近い場所ですが、喧騒からは離れた落ち着いたオフィス街です　この街で４０年近く営業しています　クライアント・顧客企業は全国にいらっしゃいます

  • 街中ですが、緑の多い落ち着いた環境です

  • リラックスできるミーティングスペースがあります　明るく清潔な雰囲気だと思います　スタッフに快適に仕事にあたってもらえるよう諸々の配慮をしています　それは在宅ワーカーの方であっても同じ姿勢で向き合いたいと考えています

この企業で働いている人の声

とにかく明るく穏やかな雰囲気の職場です　お客様に心地よく笑顔の声（笑声と呼んでいます）で対応するためにもプラスにはたらいていると思います　在宅環境のスタッフとはlineやオンライン通話などで、ジョークを交えながら（※基本マジメですよ）楽しく進められればと思います　とはいえ仕事ですので「おもしろおかしく」ばかりでは済まないこともあります　そんな時も助け合い・励ましあいながら乗り切っていければと思います

企業情報

会社名 株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ
URL https://chescom.net/
事業内容 ★電話対応アウトソーシング★ ・オフィス電話一次対応 ・ECサイト・通販コンタクトセンター ・商品・サービスお問い合わせ窓口 ・予約受付・変更等のコンタクトセンター ・訪問スケジュール調整業務 ★チャット運用代行★
代表者 小中澤 藤男
所在地 神奈川県横浜市中区住吉町１－６－１MPS関内

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