「人の心」にアプローチする消費者心理調査、ミステリーショッピングリサーチ | 株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇの求人
MS&Consultingの社名の中のMSとは、Mystery Shopping（覆面調査）の頭文字を取ったものです。サービス業では、「働く人の心」がサービス品質に直接的な影響を与えます。それと同時に、お客様の笑顔が「働く人の心」に直接的な影響を与えます。お客様からの声が、働く人の心を動かす最大の原動力となるのです。 そこで私たちは、“心をつなぐ手紙”のようにお客様の本当の声を働く人に届けるため、全国43万人のミステリーショッパー（覆面調査員）の会員組織を持ち、店舗の顧客満足度調査（消費者心理調査）を行っています。
株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ
事業内容
▼覆面調査とは？ ------------------ 覆面調査とは、その名の通り、“覆面で（内緒で）”行う“調査”です。 ミステリーショッピングリサーチでは、全国に40万人の方々が覆面調査員として登録しており、飲食店や小売店・サービス店等、さまざまな店舗の調査をしています。 ▼調査の流れ ------------------ 弊社指定の店舗に来店し、他のお客様と同様にサービスを受けます。帰宅後、弊社指定のフォームに沿って、感想（良かった点や悪かった点）をレポートとして報告します。
オフィス・社内風景
企業情報
| 会社名 | 株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ |
|---|---|
| URL | https://www.msandc.co.jp/ |
| 事業内容 | ▼覆面調査とは？ ------------------ 覆面調査とは、その名の通り、“覆面で（内緒で）”行う“調査”です。 ミステリーショッピングリサーチでは、全国に40万人の方々が覆面調査員として登録しており、飲食店や小売店・サービス店等、さまざまな店舗の調査をしています。 ▼調査の流れ ------------------ 弊社指定の店舗に来店し、他のお客様と同様にサービスを受けます。帰宅後、弊社指定のフォームに沿って、感想（良かった点や悪かった点）をレポートとして報告します。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 並木 昭憲 |
| 所在地 | 東京都中央区日本橋小伝馬町4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング |
