最終更新日：2023/10/13

【マニュアル完備！】集え！レスポンスモンスター！！グループチャットに入って返信の抜け漏れがないかの確認をお願いします！

株式会社アイドマ・ホールディングス　コンサルティング事業部

募集職種

(契約時の職種)
チャットサポートアシスタント
雇用/契約形態

業務委託　
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	当社は「すべての人の夢の実現に貢献する」という経営理念を掲げて、営業領域の支援から、業務支援まで、さまざまな会社の課題解決を手掛けている会社です！現在、お客様のコミュニケーションをビジネスチャットを使用しているのですが、量があるため抜け漏れてしまったり、日中打ち合わせの連続で連絡に気付かなかったりとが発生しております。また、複数名でチェックするにも、既存チャットがかなりの量になってしまい、チェックにも時間がかかってしまうため今回専任でチャットを確認いただける方を募集することになりました！ └お客様のチャットでお客様をお待たせすることがないよう、パトロールをしていただきたいです！求めるのはなによりも、レスポンスの速さ！送付文章はテンプレートがあるため、 1から文章を作るような回答ではなく、一次返信を素早く行うところをお手伝いいただきたいです！！もはやロボットなのか、というぐらいの品質を目指していきたいと考えております。一緒に最速対応ができる顧客サポートチームのを作っていただけませんか？ご応募、お待ちしております！ ★主な業務内容【ビジネスチャットグループのパトロール】 ⇒指定のアカウントに入っていただき、お客様からの連絡が来ているか？一次対応のまま放置されているものがないか？いただいたタスクの漏れがないか？を確認いただきます！！ 1）チャットチェック　お客様からの連絡に対して、1日以上返信がないものがないかの確認と、該当者への連絡をお願いします！ 2）一次返信　指定の文章の送付をお願いします！ 3）週次連絡チェック 1週間以上なんの連絡もないグループチャットの抜粋と、指定文の送付をお願いします！ 4）定期報告の送付　週次で固定報告があるチャットに関しては、テンプレートから文章作成をお願いします！ ★☆★こんな方におすすめ★☆★ ・タイピングが早い方・お子さんが家にいる時間は長いが、PCの前に座れる時間は確保できる方・顧客対応の経験がある方
報酬	時間単価1,000円（税込）
掲載日	2023/08/29 〜 2024/10/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	PCを持っている Gmailを使ったことがある
必須スキル	BtoBの個客対応の経験がある方
歓迎スキル	PCをお持ちの方ビジネスチャットでのコミュニケーション経験がある方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考⇒面接⇒決定
選考期間	2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	当月末締め翌月末払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし