最終更新日：2023/10/13

【完全在宅】ECサイト運用のサポートをお任せします｜ママ・主婦歓迎！

コマースメディア株式会社

募集職種

(契約時の職種)
【ECサイト運営】受注処理・カスタマーサポート業務
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	コマースメディア株式会社の運営するECサイトにおけるカスタマーサポート・受注処理等の業務がメインとなります♪ ★事業拡大に伴い、弊社で運営するECサイトの運営業務をサポートいただける方を募集することとなりました！ ★経験スキルがあればフルリモート・時短など働き方はフレキシブルに設定が可能です！【仕事の内容】 ■メールでのカスタマーサポート ┣商品に関する問い合わせへの対応 ┣返品や交換に伴う出荷に関する日程調整 ┗その他、様々な問い合わせの中から一部業務を依頼いたします！ ■注文処理業務 ┣注文内容の変更やキャンセル処理 ┗不良商品の交換品の発送手続き ■事務作業、報告 ┣ 各報告ファイルへの入力（Googleスプレッドシート） ┣チャットツールを使用したクライアントへのエスカレーション ┗再出荷や在庫確認に関しての倉庫との連携お客様への一部返信はテンプレートでの対応が可能です！ツールや管理画面の操作については、マニュアルをご用意しております！ーー★サポート体制充実★ーー・不良商品は一次対応として製品の良品判断が必要になりますが、専門スタッフが業務レクチャーいたします！・その他、業務スタート後のご不明点については、担当スタッフが随時サポートいたしますのでご安心ください♪ ＼ご応募をお待ちしております！／
報酬	時間単価：1200円（税込）
掲載日	2023/10/06 〜 2023/11/05
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・ECサイト運営（受注処理・カスタマーサポート）業務のご経験　※上記、ECサイト運営に関連する業務経験がある方に限定させていただきます・リモートワークのご経験
必須スキル	・ECサイト運営（受注処理・カスタマーサポート）業務のご経験　※上記、ECサイト運営に関連する業務経験がある方に限定させていただきます・リモートワークのご経験
勤務時間/業務時間	自由 ※ご希望の時間帯や曜日などをお知らせください
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし