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【常勤・時短】カスタマーサポートの経験がいかせます!

・当社のオンライン講座に関する、お客様からの問い合わせの対応
・メールが8割、電話が2割程度です。
・受講検討中の方、受講中の方から問い合わせに回答
・一般的な問い合わせには、回答テンプレートがありますのでそれをベースに回答します。
・複雑な問い合わせ、例外対応、クレーム対応などは、内容に応じてマネージャや講師に確認し回答します。
・オンラインの講座の運営
・通常のオンライン講座の購入は自動で処理されますが、特別な商品(発送があるもの)や、特定の販売先からの注文などは手動で処理する必要があるため、そういった運営業務を行って頂きます。

わくわく

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【給与・報酬】
常勤:月給25万円~ 時短:週25時間で15万円~ ※経験・能力など考慮し決定します

【勤務時間】
常勤:フレックスタイム制 (コアタイム: 10:00~15:00)
所定労働時間8時間
時短:9:00~18:00の間でご希望の時間

週休2日制
有給休暇
産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護休暇
※特定の曜日に休みたいなど応相談
※今回は出社が条件ですが、週に1日在宅などは相談可能でお考えください。

【勤務地】
東京都港区北青山2-12-8 荒川ビル2F

【詳細・交通】
≪アクセス≫
地下鉄「外苑前駅」より徒歩2分

★表参道も徒歩圏です

【応募条件】
■顧客対応業務のご経験 
※カスタマーサポート、コースセンターなどのご経験がある方は特に歓迎します
※オンライン講座や、資格講座などは、全く未経験で構いません。

求人情報詳細

募集職種 カスタマーサポート、運営スタッフ
雇用形態 契約社員(常勤、時短)
仕事内容 ・当社のオンライン講座に関する、お客様からの問い合わせの対応
・メールが8割、電話が2割程度です。
・受講検討中の方、受講中の方から問い合わせに回答
・一般的な問い合わせには、回答テンプレートがありますのでそれをベースに回答します。
・複雑な問い合わせ、例外対応、クレーム対応などは、内容に応じてマネージャや講師に確認し回答します。
・オンラインの講座の運営
・通常のオンライン講座の購入は自動で処理されますが、特別な商品(発送があるもの)や、特定の販売先からの注文などは手動で処理する必要があるため、そういった運営業務を行って頂きます。
応募条件 ■顧客対応業務のご経験 
※カスタマーサポート、コースセンターなどのご経験がある方は特に歓迎します
※オンライン講座や、資格講座などは、全く未経験で構いません。
必須スキル PCスキル ※EXCEL等
歓迎スキル ・オンライン講座という性質上、メールや、システムを多く利用するため、PCでの作業に慣れている方を歓迎。
・様々なお客様がいらっしゃるため、お客様や状況に応じた対応ができるコミュニケーション力のある方を歓迎。
給与・報酬 常勤:月給25万円~ 時短:週25時間で15万円~ ※経験・能力など考慮し決定します
勤務地 東京都港区北青山2-12-8 荒川ビル2F

【詳細・交通】
≪アクセス≫
地下鉄「外苑前駅」より徒歩2分

★表参道も徒歩圏です
勤務時間 常勤:フレックスタイム制 (コアタイム: 10:00~15:00)
所定労働時間8時間
時短:9:00~18:00の間でご希望の時間

週休2日制
有給休暇
産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護休暇
※特定の曜日に休みたいなど応相談
※今回は出社が条件ですが、週に1日在宅などは相談可能でお考えください。
勤務開始日 1月中に勤務開始
ご希望・ご都合は相談可
選考方法 面接
こんな人に期待しています ご経験を活かして、お客様に快適にご利用いただけるよう対応していただける方。
今は、子育てなどでフルタイムでは働けなくても、将来正社員になりたいとか、長期間働いていただける方。

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企業情報

会社名 KIYOラーニング株式会社
URL https://www.kiyo-learning.com
事業内容 ビジネスパーソン向け教育コンテンツおよび教育サービスの企画、制作、販売、運営

◆自社サービス『通勤講座』◆
日本で最初の通勤電車で学べる、脳に優しいオンデマンド学習講座です。
スマートフォン・タブレット・PC・携帯音楽プレーヤーがあれば
いつでもどこでも勉強が可能。
リーズナブルな料金で、最短距離での資格取得が目指せます。
今後は法人向け社員教育や海外への展開も視野に入れ、
さらにサービスを拡充していきます。
代表者 綾部 貴淑
設立年月 2010年1月
資本金 3250万円
従業員数 10名

誰もが持っている無限の力を引き出す。

時間や環境の制限があっても、能力を活かして働きたい方、私達と一緒にチャレンジしませんか。

スキマ時間で学べるオンライン資格講座「通勤講座」を手がける会社です。
スマートフォンを利用して通勤電車や昼休みなどに学べる画期的なスタイルで、受講者はどんどん増えています。ビジネス雑誌やキャリア系雑誌などのマスメディアにも取り上げられています。

掲げるミッションは「誰もが持っている無限の力を引き出し、人々の夢を実現する」。
その「誰も」には社員・パートナーも含まれます。

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