【常勤・時短】カスタマーサポートの経験がいかせます！

ＫＩＹＯラーニング株式会社

  • 募集職種

    カスタマーサポート、運営スタッフ

  • 雇用形態

    契約社員（常勤、時短）

  • 勤務地

    東京都港区北青山２－１２－８　荒川ビル２Ｆ 【詳細・交通】 ≪アクセス≫ 地下鉄「外苑前駅」より徒歩２分 ★表参道も徒歩圏です

仕事内容

・当社のオンライン講座に関する、お客様からの問い合わせの対応 ・メールが８割、電話が２割程度です。 ・受講検討中の方、受講中の方から問い合わせに回答 ・一般的な問い合わせには、回答テンプレートがありますのでそれをベースに回答します。 ・複雑な問い合わせ、例外対応、クレーム対応などは、内容に応じてマネージャや講師に確認し回答します。 ・オンラインの講座の運営 ・通常のオンライン講座の購入は自動で処理されますが、特別な商品（発送があるもの）や、特定の販売先からの注文などは手動で処理する必要があるため、そういった運営業務を行って頂きます。
報酬

常勤：月給２５万円～　時短：週２５時間で１５万円～ ※経験・能力など考慮し決定します
掲載日

2016/12/05 〜 2016/12/22
応募条件

■顧客対応業務のご経験　 ※カスタマーサポート、コースセンターなどのご経験がある方は特に歓迎します ※オンライン講座や、資格講座などは、全く未経験で構いません。

必須スキル

ＰＣスキル　※ＥＸＣＥＬ等
歓迎スキル

・オンライン講座という性質上、メールや、システムを多く利用するため、ＰＣでの作業に慣れている方を歓迎。 ・様々なお客様がいらっしゃるため、お客様や状況に応じた対応ができるコミュニケーション力のある方を歓迎。
勤務時間

常勤：フレックスタイム制　（コアタイム：　１０：００～１５：００） 所定労働時間８時間 時短：９：００～１８：００の間でご希望の時間 週休２日制 有給休暇 産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護休暇 ※特定の曜日に休みたいなど応相談 ※今回は出社が条件ですが、週に１日在宅などは相談可能でお考えください。
勤務開始日

１月中に勤務開始 ご希望・ご都合は相談可
選考の流れ

面接
こんな人に期待しています

ご経験を活かして、お客様に快適にご利用いただけるよう対応していただける方。 今は、子育てなどでフルタイムでは働けなくても、将来正社員になりたいとか、長期間働いていただける方。

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