最終更新日：2016/12/05

【常勤・時短】カスタマーサポートの経験がいかせます！

ＫＩＹＯラーニング株式会社

募集職種

カスタマーサポート、運営スタッフ
雇用/契約形態

契約社員（常勤、時短）
勤務地/業務場所

東京都港区北青山２－１２－８　荒川ビル２Ｆ【詳細・交通】 ≪アクセス≫ 地下鉄「外苑前駅」より徒歩２分 ★表参道も徒歩圏です

仕事内容	・当社のオンライン講座に関する、お客様からの問い合わせの対応・メールが８割、電話が２割程度です。・受講検討中の方、受講中の方から問い合わせに回答・一般的な問い合わせには、回答テンプレートがありますのでそれをベースに回答します。・複雑な問い合わせ、例外対応、クレーム対応などは、内容に応じてマネージャや講師に確認し回答します。・オンラインの講座の運営・通常のオンライン講座の購入は自動で処理されますが、特別な商品（発送があるもの）や、特定の販売先からの注文などは手動で処理する必要があるため、そういった運営業務を行って頂きます。
報酬	常勤：月給２５万円～　時短：週２５時間で１５万円～ ※経験・能力など考慮し決定します
掲載日	2016/12/05 〜 2016/12/22
応募条件	■顧客対応業務のご経験　 ※カスタマーサポート、コースセンターなどのご経験がある方は特に歓迎します ※オンライン講座や、資格講座などは、全く未経験で構いません。
必須スキル	ＰＣスキル　※ＥＸＣＥＬ等
歓迎スキル	・オンライン講座という性質上、メールや、システムを多く利用するため、ＰＣでの作業に慣れている方を歓迎。・様々なお客様がいらっしゃるため、お客様や状況に応じた対応ができるコミュニケーション力のある方を歓迎。
勤務時間/業務時間	常勤：フレックスタイム制　（コアタイム：　１０：００～１５：００）所定労働時間８時間時短：９：００～１８：００の間でご希望の時間週休２日制有給休暇産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護休暇 ※特定の曜日に休みたいなど応相談 ※今回は出社が条件ですが、週に１日在宅などは相談可能でお考えください。
勤務/業務開始日	１月中に勤務開始ご希望・ご都合は相談可
選考の流れ	面接
こんな人に期待しています	ご経験を活かして、お客様に快適にご利用いただけるよう対応していただける方。今は、子育てなどでフルタイムでは働けなくても、将来正社員になりたいとか、長期間働いていただける方。