最終更新日：2025/03/19

【フルリモート可！未経験OK】自然の中の豊かな暮らしを提供する貸別荘サービスの運営サポート｜新チームのメンバーを募集！

株式会社Sanu

募集職種

(契約時の職種)
貸別荘の運営サポート
雇用/契約形態

契約社員
就業場所/業務遂行場所

リモート勤務の場合はご自宅など、最も生産性高く仕事ができる環境をご自身で選択してください。出社が可能な方で、出社を希望する日・出社して業務をする必要がある日は、以下の本社が勤務場所になります。 ▼本社 153-0061 東京都目黒区中目黒3丁目23-16

仕事内容	2024年11月から新しく発足したチームの初期メンバーを募集します。 ▼チームのMission 無人運営の基盤となる「持続可能なオペレーション」を構築・実行する。 ▼チームのVision Sanuのあらゆるオペレーション業務（定型業務）を司ることで、現地パートナーさん・Sanu社員がそれぞれの業務に集中できる状態を作り、メンバーさんの滞在体験向上の基盤を支えるチームになる。新しいチームですので、至らない部分＝伸び代も沢山あります。上記のMission・Visionの実現に向けて一緒により良いオペレーション、チームを作っていける方からの応募をお待ちしています。なお、以下に記載している具体的な業務の経験は必須ではありません。素養やチームとの親和性を大事にしています。【具体的な仕事内容】皆さんには以下の4つの領域のサポート業務を担当していただきます。 ※全てではなく、希望と適性を考慮して決定いたします。・拠点運営・開業・カスタマーサポート・運営に関わる事務作業 ▼拠点運営 SANU 2nd Homeは「無人運営」という形で運営をしています。具体的には、Sanuの社員は各拠点には常駐しておらず、日々の清掃など現地での運営業務はパートナー企業さん（以下、パートナーさん）に実施していだいています。そのため、以下のようなケースではパートナーさんとの密な連携が必要になります。・パートナーさんだけでは解決できないトラブルが発生した場合 →パートナーさんとコミュニケーションを取り、トラブルを早期に解決。・利用者の方からご意見をいただいた場合 →必要に応じて、パートナーさんへの共有、現地での状況確認の依頼、解決策の検討/実施。・拠点の設備の修理が必要な場合 →修理の依頼、日程調整、客室への入室方法の共有などを実施。皆さんには連携部分におけるサポート業務をお願いいたします。「何をすべきなのか」ということはSanu社員からお伝えいたします。皆さんは実行部分を担当するイメージです。 ▼開業スムーズに新しい拠点を開業できるよう、以下のような業務を行っていただきます。・備品の発注・現地パートナーさんの捜索・拠点に設置するサインの作成・現地でのネットワーク関連の設定 ▼カスタマーサポート Sanuのカスタマーサポートは一次対応をパートナー企業さんに依頼しています。そのため、拠点運営のように、パートナーさんだけで解決ができない場合は連携が必要になり、皆さんにはパートナーさんのサポートを担当していただきます。（皆さんで解決できない場合はSanuの社員が対応しますので、ご安心ください。） ▼運営に関わる事務作業以下のような事務作業を行っていただきます。・書類の作成/郵送・郵送物の仕分書類に必要事項を記入・捺印を行う→PDF化→Web上の指定ファイルに保存する、といったような業務になります。その他、全ての領域において、「業務フローを効率化していくこと」「他の人でも出来るようにマニュアルなどを整えること」といった既存業務の改善に加え、「社員しかできない業務をサポートメンバーでも出来るように標準化していく」といった「業務を作る」ことにも、チームで取り組んでいきます。 SANU 2nd Homeサービスサイト：https://2h.sa-nu.com/
報酬	月給25~35万円・これまでのご経験や素養を踏まえて判断・入社後の活躍次第で昇給可能性あり
掲載日	2025/03/10 〜 2025/03/18
成果物の納期予定日	応相談
知的財産権の取扱い	当社
必須スキル	・Live with Nature. の理念への共感・Microsoft, Google, その他のクラウドツールの基本操作が可能な方・正確性/丁寧さが一定以上ある（ミスが少ない）方・リモートワークでも自律して業務ができる方・「誰かのために」という動機で仕事をしたい方
歓迎スキル	・リーダーシップを発揮できる方・文字や図などを用いて分かりやすい資料を作成できる方・多様な人と円滑にやり取りができる方・業務の効率化が得意な方・週1~2程度で出社が可能な方・拠点の開業時に出張が可能な形（月1~2程度）
勤務時間/業務時間	・週40時間・マンスリーフレックス（コアタイムなし）制度を適用しています。・標準勤務時間は9:00〜18:00（実働8時間）です。 ※休日：土日祝
勤務/業務開始日	応相談（内定から1~2週間以内が目安）
選考の流れ	・書類選考（ママワークスの情報）・面接2~3回
選考期間	2~3週間
こんな人に期待しています	現在は特にリーダーシップを発揮できる方からの応募をお待ちしております。もしくは、リーダータイプではないものの、「新しいチームの一員として、チームを作っていくこと」に興味関心がある方（高い主体性をお持ちの方）からの応募をお待ちしております。
仕事の期間	長期で（1年以上）勤務できる方を募集しています。
報酬の支払期日	末日締め、翌月15日払い ※支払日が土日祝の場合は前営業日にお支払いいたします。
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	業務遂行に必須なもの