最終更新日：2025/03/04

【在宅×デザイン×カスタマー対応】スポーツチームのユニフォーム制作を支えるCS＆デザイン業務★未経験者も歓迎！

株式会社TANUKI FACTORY

募集職種

(契約時の職種)
CS(カスタマーサポート)兼デザインディレクション
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	＼＼　CS経験とディレクション力を活かして活躍しませんか？　／／ ……… 会社紹介 ……… TANUKI FACTORYは、スポーツチームのユニフォームデザイン・オーダー制作を手がける専門企業です。お客様のニーズに寄り添い、ゼロからつくり上げるフルカスタムや、豊富な約260種類のデザインを基に自由にアレンジできるセミカスタムをご提供します。お問い合わせから制作まで、LINEを活用した一対一のサポートを通じて、お客様のイメージを細部まで丁寧に具現化。スポーツを愛するすべてのチーム・団体を全力でサポートしています。今回、私たちはCS（カスタマーサポート）とデザインディレクションを担う新しいメンバーを募集します！ ▶︎この求人のポイント ☑ 完全在宅で、柔軟な働き方が可能！ ☑ CSとデザインディレクションの両方に関われる、やりがいのあるポジション ☑ スキルが活かせる！PC操作やAdobe IllustratorができればOK ☑ 成長環境◎ CSの改善や業務フロー構築にも関われる ☑ 短時間でも成果が出せる！1日4～5時間の業務当社では、カスタマーサポート業務のマニュアル化を進めており、誰でも高いクオリティで対応ができる体制の構築を目指しています。あなたの経験やアイデアを活かし、業務フローの最適化に貢献してください！また、デザインディレクション業務では、お客様の要望を正確にデザイナーへ伝える重要な役割を担っていただきます。シンプルなデザイン業務も一部お任せします！＜具体的な業務内容＞ ■LINE公式アカウントでのカスタマーサポート ┗お客様からの問い合わせに対応し、スムーズな注文・制作進行をサポート ■デザインディレクション（デザイナーへの伝達） ┗お客様の希望をデザイナーへ的確に伝え、デザインの方向性を調整 ■簡単なデザイン制作（Adobe Illustratorを使用） ┗文字の追加やテンプレート編集などの作業を担当 ■工場との連絡・調整業務 ┗制作進行を円滑にするため、工場とデザインのすり合わせ ■その他の管理業務 ┗問い合わせの履歴管理や業務フローの改善提案など、チームでより良い仕組みを作る役割も期待しています ※問い合わせ対応は1日20～40件 ※所要時間は1日4～5時間程度を想定 ※使用ツール：公式LINE、Google spreadsheet、whatsapp、当社システム ▶︎こんな方におすすめ！・PCの基本操作ができる（Excel・Word、Googleスプレッドシート、Adobe Illustratorの基礎スキルがあればOK）・安定したネット環境があり、スムーズに業務を進められる・前向きで謙虚な姿勢で仕事に取り組める・課題を発見し、改善策を考えるのが得意・コミュニケーションを大切にしながら業務を進められる・CS業務の改善や業務フロー構築に興味がある ▶︎働き方について・完全在宅！全国どこからでもOK。・柔軟な業務時間（1日4～5時間程度を想定、問い合わせ状況によります）・定期的なオンラインMTGあり（業務改善や進捗確認のため）「CSもデザインも、どちらの経験も活かしたい！」そんなあなたにピッタリのお仕事です。 TANUKI FACTORYの一員として、お客様とのつながりを大切にしながら、より良いサポート体制を一緒に作っていきませんか？あなたからのご応募をお待ちしております！
報酬	時間単価：1,200円（税込）
掲載日	2025/01/24 〜 2026/01/24
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・安定したネット環境がある方・前向きで謙虚な姿勢で仕事に取り組める方（理解しようとする姿勢のある方）・CS業務の改善に協力的な方（定期的なオンラインミーティングが可能な方）・課題発見力・提案力のある方
必須スキル	・PCの基本操作ができる方・Excel・Word、Googleスプレッドシートの使用経験・Adobe Illustrator（初級者OK：コピー&ペーストや文字記入ができれば可）の使用経験
歓迎スキル	・集中して作業ができる方・CS経験者・EC運営経験者・積極的にコミュニケーションを取りながら業務に取り組める方・業務の管理能力がある方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月10日支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし