最終更新日：2025/10/07

SaaSサービスの価値を広げる！BtoB向け在宅カスタマーサクセス募集★子育てやブランクからの再挑戦も応援します。

株式会社ジード

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサクセス
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	株式会社ジードは、2001年創業以来、クラウドサービスやWebシステム開発を通じて、企業の成長をテクノロジーで支えるプロフェッショナル集団です。安定した運営基盤と先進的な開発力を兼ね備え、インフラからアプリ開発まで幅広いサービスを展開しています。このたび、当社オリジナルSaaSサービス「Beerfroth」のリニューアルを機に、プロダクトを成功に導く在宅カスタマーサクセスの仲間を募集することとなりました。 ◯●◯ 仕事内容 ●◯● 導入が決まった法人クライアントに対し、稼働〜定着〜効果検証まで一貫してサポートする業務です。ただの問い合わせ対応ではなく、「クライアントの成功」を目指す伴走者として、以下の業務をお任せします。＊クライアントとのメール・チャット・Web会議でのコミュニケーション＊活用状況のヒアリングと改善提案＊マニュアル・ガイド資料の作成＊効果検証とフィードバック日々のやり取りの中で、「あ、こうすればもっと使いやすくなるかも」という“気づき”がサービスの進化に直結します。ツールを使う相手の視点に立ち、改善や提案ができる方を求めています。 ◉当社のSaaSサービス https://www.beerfroth.com/ ★☆求人のポイント♪☆★ ・在宅×SaaSサクセスの最前線で、顧客との“信頼構築”を担うポジション・クライアントと深く関わりながら、サービスの価値向上に貢献・業務時間自由！ライフスタイルに合わせて働ける柔軟性【企業からのメッセージ】在宅での働き方に不安がある方へ。ジードは20年以上クラウド領域を支えてきました。今、サービスリニューアルの転換期を迎え、お客様に寄り添うカスタマーサクセスを募集しています。必要なのは特別なスキルではなく「気づく力」と「変える勇気」。小さな改善を提案し、チームで育てていける方を歓迎します。全国どこからでも参加可能。あなたの経験が新しい価値を生み出す力になります。ご応募お待ちしております！
報酬	時間単価　1,500円（税込）
掲載日	2025/10/03 〜 2025/10/20
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・業務に責任を持ち、積極的なコミュニケーションを取りながら対応できる方・PCをお持ちで、安定したインターネット環境がある方
必須スキル	・システム導入後のテクニカルサポート経験がある方・オンラインでの打ち合わせ経験がある方・SaaS系サービスでクライアントフォロー経験のある方・PC・オンラインツールの基本操作が出来る方
歓迎スキル	・WEBマーケティングの知識がある方・MA系SaaSサービスの知識がある方・CRM系SaaSサービスの知識がある方・SFA系SaaSサービスの知識がある方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月20日支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし