最終更新日：2025/12/23

【完全在宅×カスタマーサクセス】学習塾の既存／新規顧客へSNSやお電話で連絡対応｜1日数時間～(想定)で家事育児と両立★

株式会社町子屋

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサクセス
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	こんな方におすすめ★ ☑ 1日数時間～スキマ時間を有効活用したい方 ☑ 丁寧に、相手に寄り添った対応ができる方 ☑ 在宅で社会と関わるお仕事をしたい方 ―――――――― ●当社のご紹介● 私たちは、小学生から高校生を対象に「変化の時代を切り拓き、豊かな社会に貢献する」をモットーにした新しいカタチの学習塾を運営しています。手厚い個別指導で行う日々の教科学習に加え、年齢の垣根を超えた集団活動を通して、「自分で考える力」「他者と意見交換する力」を育むコミュニケーション学習を組み合わせた独自の授業プログラムを展開。自信を持たせ、自己表現や自己決定ができる子どもを育てます。＊当社ホームページ：https://machicoya.com/ 今回は、当社の学習塾の新規／既存のお客様への連絡対応をお任せできる「カスタマーサクセス」としてご活躍いただける在宅ワーカーさんを募集いたします。 ―――――――― ●仕事内容● カスタマーサクセスとして、既存のお客様／新規のお客様との連絡対応をお願いします。具体的には... ・既存のお客様(生徒保護者様)への連絡対応　∟お問い合わせへの個別対応、特別講習等の案内　などを想定・新規のお客様へのお問い合わせ対応・架電業務　∟弊社HPやSNS等よりお問い合わせのあったお客様へ、　　SNS(LINE等)での連絡対応や、お電話でのご案内　などを想定・お客様への案内用資料の作成・その他、付随する業務＊既存のお客様への連絡文は弊社より共有いたします♪ 　慣れてきたら連絡文の作成もお願いさせていただきます＊架電業務は1日につき数件(もしくは週1回数時間など)を想定しています　トークスクリプト(台本)を準備しておりますので、レクチャーいたします　お問い合わせいただいた方(ご興味ある方)へのお電話ですので、安心して初めていただけます♪ ＊ PC架電システムの使用を想定しております。通話料などのご負担はございません ◆◆◆　この求人のおすすめポイント！　◆◆◆ ☑ 完全在宅のお仕事！子育て中のママにも安心の業務体制完全在宅で、稼働時間は1日数時間を想定しています◎ 家事・育児のスキマ時間でお仕事したい方におすすめの求人です！「こどもの送り迎えの間の時間に」「家事育児の合間に･･･」在宅でお仕事しませんか？学習塾に通う保護者様や関心のある方への連絡対応のため、子育て中の方にも親しみやすい業務内容です♪ ☑ お客様対応が好き・得意な方接客や営業など、カスタマー対応の経験を活かしていただけるお仕事です。お客様に寄り添い、柔軟にご対応いただける方、大歓迎です！「人を支える」「誰かの役に立てる」ことにやりがいを感じる方におすすめです♪ ☑ 初めての在宅ワーク、久しぶりのお仕事復帰も応援お問い合わせへの連絡の文案や、トークスクリプトなど準備しています。当社よりレクチャーもいたしますので、初めての在宅ワークやお仕事の復帰でもご安心ください♪ 新しい働き方でキャリアをスタートしていただけます◎ 柔軟な働き方が可能ですので、まずはあなたのご希望をお聞かせください♪ ご応募をお待ちしています！
報酬	【時間単価】1,400円(税込)
掲載日	2025/12/22 〜 2026/12/21
成果物の納期予定日	業務委託契約に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約に準ずる
応募条件	・ご自身のPCをお持ちの方・安定したネット環境がある方（有線の光回線推奨）
必須スキル	・接客や営業、カスタマーサポートなど顧客対応の経験がある方・Googleスプレッドシート等、Google Workspaceを使い慣れている方・メール・チャットでのやり取りに慣れている方
歓迎スキル	・カスタマーサクセスの業務経験がある方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし