最終更新日：2026/01/16

【完全在宅×CS】保険代理店向けSaaSの導入＆支援業務♪あなたの言葉で、システムの価値を届けてみませんか？

トラストオフィス株式会社

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート
雇用/契約形態

契約社員
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	＼＼ユーザー拡大中の注目SaaS企業で、導入支援メンバーを募集／／当社は保険代理店、IFA、FP向けのソフトウェアを開発するシステム会社です。このたび、ユーザー数の増加に伴い、導入支援体制の強化を目的として、新たなサポート担当を募集します。お願いしたいのは、サービスの導入検討中や利用中のお客様に対する【オンラインデモ・設定支援・問い合わせ対応】などのサポート業務です。強いクロージングやノルマは一切なく、サービスを理解し、安心してご利用いただけるよう寄り添った対応が求められるお仕事です！ ▼具体的な業務内容・見込み顧客へのオンラインデモ（機能や料金の説明、導入フロー案内）・初期導入時の設定サポート（Web会議での画面共有など）・既存ユーザーからの問い合わせ対応（チャット・メール中心）・操作マニュアルやFAQの整備・利用状況の確認など、フォローアップによる定着支援対応はすべてオンラインで完結しますので、全国どこからでも稼働可能！ツール操作やITに苦手意識がない方であれば、SaaSや業務システムの経験がなくても大丈夫です。「マニュアルがあれば安心」という方よりも、「不明点は自分で調べて進められる」自走型の方にピッタリです☆ ▼試用期間・研修について・試用期間あり（1〜3か月）・試用期間中も雇用条件は同一＼この求人のポイント／ ☆完全在宅！全国どこからでも業務可能 ☆稼働時間は柔軟に調整OK。家事・育児との両立も◎ ☆問い合わせ対応はチャット・メールが中心。電話対応は最小限 ☆マニュアル整備や運用フロー改善など、構築フェーズにも携われる ☆ノルマなし！営業要素ゼロの落ち着いた環境 ▷▷こんな方を歓迎します！・自分で調べながら業務を進められる方・落ち着いた環境で、丁寧に業務に取り組みたい方・業務システムへの理解を深めることに前向きな方【企業からのメッセージ】当社のサービスは「シンプルで使いやすい」を大切にしています。あなたの“わかりづらさ”への気づきが、誰かの“わかった！”に変わる瞬間を生み出します。一緒に、迷わず使えるシステムを届けていきませんか？ご応募お待ちしております！
報酬	時給 2,000円〜2,300円（経験・スキルを考慮のうえ決定）
掲載日	2026/01/13 〜 2027/01/29
成果物の納期予定日	雇用契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	雇用契約書に準ずる
応募条件	・ご自身のPCをお持ちの方・オンライン会議に参加可能な方
必須スキル	・企業での業務経験・カスタマーサポートの実務経験
歓迎スキル	・SaaSや業務システムのサポート経験・法人向けサービスのデモ経験・保険会社や保険代理店など金融業界での実務経験・マニュアル作成・研修資料作成経験
勤務時間/業務時間	9:00～18:00（実働8時間）土日祝休み※変更も柔軟に対応
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし