最終更新日：2026/02/26

【完全在宅×リーダー業務】お申し込み・問い合わせ対応チームの進行管理をお任せ♪マネジメント経験が活かせるお仕事

株式会社xNEXT

募集職種

(契約時の職種)
お申し込み・問い合わせ対応（リーダー業務あり）
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	株式会社xNEXT（クロスネクスト）は、「人とサービスを、もっとスムーズにつなぐ」ことを大切にしながら、福利厚生サービスや各種サポート事業を展開している企業です。企業と利用者の間に立ち、「分かりにくい」「手続きが不安」といった声を減らすことをミッションに、お申し込み対応や問い合わせ対応など、きめ細やかなサポート体制を構築しています。今回募集するお仕事は、お申し込み対応・問い合わせ対応業務を中心に、チーム全体がスムーズに業務を進められるよう、取りまとめ役（チームリーダー）としての業務もあわせてお願いします。 ■ 具体的な業務内容まずは実務を通じて業務理解を深めていただきます。・専用システムでのお申し込み内容確認・メール・チャットを中心とした問い合わせ対応・対応履歴の入力、情報整理・マニュアルに基づく一次対応将来的には、チーム運営の中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。・メンバーからの質問対応・業務進行状況の把握・調整・対応品質の確認・業務フロー改善の提案・社内担当者への報告、連携単なる管理ではなく、「困っている人を支えながら、チーム全体を整える役割」です。【注目ポイント】 ★完全在宅のお仕事です今回の募集は、出社不要のフルリモートワークです。出社のための移動や身支度も必要なし！ご自宅などで、家庭のご状況に合わせてお仕事に取り組むことができます♪ ★未経験でも安心◎ 業務の進め方や困ったときのご相談などは、オンラインでコミュニケーションを取りながらしっかりサポートしていきます。未経験から事務ワークや在宅ワークにチャレンジしたいという方も安心してご応募ください！＼企業からのメッセージ／特別な経験やスキルよりも、・相手の話をきちんと聞くこと・分からないことをそのままにしないこと・一つひとつを丁寧に進めることそんな姿勢を大切にしてくださる方と、一緒にお仕事ができたら嬉しいです。在宅でのお仕事が初めての方や、久しぶりにお仕事を再開したい方でも、不安なくスタートできるよう、マニュアルやサポート体制を整えています。「自分にできるかな？」と迷っている方も、まずはお気軽にご応募ください。あなたのペースで、少しずつ慣れていっていただければ大丈夫です◎ 一緒に、安心して利用していただけるサービスを支えていきましょう！
報酬	時間単価制：1,500円（税込） ※スキル・経験を考慮いたします。
掲載日	2026/01/22 〜 2027/01/22
成果物の納期予定日	業務委託契約に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約に準ずる
応募条件	・ご自宅など、インターネット環境が整った場所をご用意いただける方・基本的な報告・連絡・相談ができる方
必須スキル	・パソコンの基本操作ができる方（文字入力、コピー＆ペースト、簡単なファイル操作など）・メールやチャットで相手に伝わる文章を心がけてやり取りができる方・マニュアルを確認しながら正確に作業を進められる方
歓迎スキル	・問い合わせ対応やお客様対応の経験がある方・事務作業、データ入力などの実務経験がある方・複数人で進める業務の中で取りまとめ役や相談対応をした経験がある方・業務フロー改善や「もっと良くする」提案をしたことがある方
勤務時間/業務時間	自由（平日9:00〜17:00の間での業務対応を想定）
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし