最終更新日：2026/03/04

【完全在宅×CRMアシスタント】連絡を整理し代表へ繋ぐ｜対応漏れゼロへ導く顧客対応担当募集！整える力を発揮できるお仕事

豊洲市場株式会社

募集職種

(契約時の職種)
CRMアシスタント（顧客対応・記録・調整担当）
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	連絡が流れてしまう現場を、あなたの整理力で支えてください！豊洲市場株式会社は、水産物の加工・販売を中心に、飲食店や小売店への卸売、法人向け取引などを行っている企業です。現場対応から営業・顧客フォローまで代表が幅広く担っており、事業は拡大傾向にあります。一方で、LINE等でのやり取りが増え、クレーム・要望・申し送り事項が蓄積されにくい状況が課題となっています。そこで今回、顧客対応（CRM）まわりの「連絡・記録・整理・日程調整・対応漏れ防止」を在宅で代行補助いただける方を募集します。・－・業務内容・－・ ◆顧客対応の一次受け・振り分け（LINE等の整理、重要度判定） ◆顧客連絡の代行（フォロー連絡、必要事項確認、状況共有） ◆クレーム／要望／申し送り事項の一元管理（スプレッドシートへ記録・更新） ◆日程調整、タスク整理、対応漏れ防止の運用（ToDo化、リマインド） ◆新規顧客オンボーディング補助 ◆定期レポート作成（頻出問い合わせや改善提案の共有）単なる事務作業ではなく、「情報を構造化し、仕組みに変える」役割です。代表の右腕として、自ら考え改善提案まで行える方を歓迎します。 ◎こんな方におすすめ・営業経験を活かし、裏側から事業を支えたい方・日中数時間を有効活用したい方（例：お子さまが学校に行っている間に集中稼働など）・副業として、夜間に3時間程度まとまった時間を確保できる方・情報が整理されていない状況を「整えたくなる」タイプの方連絡を確実に実行できる体制を一緒に作っていきましょう。 ☑求人のポイント □ 完全在宅ワークで全国から稼働可能 □ 代表直下で裁量を持って取り組める □ 改善提案がそのまま運用に反映される環境 □ 長期的に事業基盤づくりに関われる【企業からのメッセージ】私たちが今回お任せしたいのは、情報を“整える力”で、現場の混乱を減らし、対応漏れを防ぎ、より良いサービス提供につなげる役割です。もったいない対応漏れをなくし、お客様との信頼をより強くする体制を一緒につくっていきませんか？あなたの整理力と行動力を、ぜひここで活かしてください。
報酬	時間単価 1,200円（税込）～ ※スキル経験によって相談可能
掲載日	2026/02/19 〜 2027/02/28
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・在宅での顧客対応／事務／オペレーション業務の経験がある方・チャット中心の環境で情報整理をしながら正確に運用できる方・守秘義務を守り、丁寧に業務に取り組める方
必須スキル	・Googleスプレッドシート等での情報整理ができる方（入力、更新、簡易集計）・チャット／電話での顧客対応経験のある方（文章作成、要点整理、リマインド）・タスク管理できる方（優先順位付け、抜け漏れ防止、期限管理）
歓迎スキル	・CRM／カスタマーサポート／カスタマーサクセスの実務経験・問い合わせ／クレーム対応の経験（ログ化・再発防止整理）・業務フロー改善経験（テンプレ作成、運用ルール整備、仕組み化）・EC／飲食関連／物流・受発注業務経験
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし