最終更新日：2026/03/09

週1〜2回想定の一部出社×在宅ワークメインで柔軟に稼働◎代表の右腕として医院を支えるカスタマーサクセスアシスタント募集

株式会社スワロウ

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサクセス・アシスタント
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

在宅時：自由　出社時：東京都千代田区神田美土代町9-3　日経タイプビル2F

仕事内容	■ごあいさつ・会社紹介株式会社スワロウは、クリニック（主に歯科医院）向けにIT活用のサポートを行っている会社です。代表はIT業界で10年以上の経験を持ち、これまで全国500以上の医院を訪問してきました。その中で感じたのは「とても良い医院なのに、ITの活用不足で患者さんに魅力が伝わっていない」という現状でした。そこで生まれたのが、医院をIT面から支える「リモート社員サービス」です。社名の「スワロウ」はツバメという意味。ツバメが幸運を運ぶ鳥とされているように、私たちもお客様に良い変化を届けられる存在でありたいと考えています。 ■募集背景現在、代表が多くの業務を兼任しており、顧客対応、バックオフィス業務、発送作業などが混在している状態です。そこで今回、フロント業務とバックオフィス業務を整理し、組織体制を整えるためのアシスタントを募集します。将来的には業務のマニュアル化などにも関わっていただき、組織を支える役割として活躍していただける方を歓迎しています。 ■業務の具体的な内容 ◎商品の発送対応 ◎顧客からの電話の一次対応 ◎データ入力・管理 ◎顧客サポートの補助 ◎代表のサポート業務 ◎業務フローの整理やマニュアル化など、会社の運営を支えるサポート業務を幅広くお願いする予定です。基本は在宅での業務となりますが、一部業務（発送対応など）のため、必要に応じて東京都千代田区のオフィスへ出社いただく場合があります。（週1〜2回想定） ■想定される業務の流れ ①チャットツールで業務内容の確認 ②データ入力や顧客対応などの在宅作業 ③出社日に発送対応・電話対応 ④業務内容の整理やマニュアル更新代表とチャットやオンラインMTGで連携しながら進めていきます。 ★この求人のポイント ◎在宅中心の柔軟な稼働スタイル基本は在宅ワーク。一部出社のため、完全在宅よりもチームとの距離感が近く、業務を把握しやすい環境です。在宅ワークが初めての方でも、対面でのやり取りがあるため安心してスタートできます。 ◎「支える役割」が好きな方にぴったりこのポジションは、いわば会社の土台を支える存在。表に立つ役割ではありませんが・業務がスムーズに進む・顧客対応が滞らない・組織が整っていくそんな変化を支える大切なポジションです。 ◎会社づくりに関われるフェーズまだ成長途中の組織だからこそ、「こうしたほうが効率的」「この作業はまとめたほうが良い」などの改善にも関わることができます。マニュアル整備や業務整理など、組織づくりの経験を積むことも可能です。 ★こんな方におすすめ・事務やサポート業務の経験を活かしたい方・在宅ワークを中心に働きたい方・家庭と両立しながら社会とつながる仕事をしたい方・裏側から組織を支える役割が好きな方【企業からのメッセージ】私たちは、特別なスキルよりも「一緒により良い仕組みを作っていく姿勢」を大切にしています。 ITを活用することで、医院の未来は大きく変わります。そして、その変化を支えるのは一人の力ではなく、チームの力です。ツバメが春を知らせるように、私たちもお客様に良い変化を届けたいと考えています。もし少しでも「関わってみたい」と思っていただけたら、ぜひご応募ください。
報酬	時間単価：1,400円（税込）
掲載日	2026/03/09 〜 2027/03/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
必須スキル	・GoogleスプレッドシートなどGoogle系ツールの基本操作・データ入力などのタイピングスキル・チャットツールなどを使用したやり取りができる方
歓迎スキル	・営業事務またはカスタマーサクセスの経験・業務マニュアル作成の経験・オンライン秘書など在宅ワークの経験
勤務時間/業務時間	自由（日中中心に週15〜20時間の業務を想定）
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面談→決定
選考期間	1～2週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし