最終更新日：2021/04/28

「在宅ワークでも人と関わりたい」という方に最適！誰かの役に立てる＆ヒューマンスキルを高めていけるカスタマーサポートの仕事

株式会社AGENCY ONE

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	カスタマーサポートの部門にて、自社サービスの顧客対応を行っていただきます。【具体的な仕事内容】・過去やり取りがあった先の情報整理・入力・セールスフォースの入力・クライアントのメール・電話対応・メールテンプレートの作成・動画文字起こし・業務フローの整理・チャット対応お客様からの問い合わせにチャット・メール・電話で対応していただく業務になりますが、空き時間には文字起こしやフロー整理をお願いします。ゆくゆくは打合せに同席して、議事録作成業務などもお願いできればと考えております。問い合わせを受け付けるのが基本的な形なので、こちらから積極的に発信を行う事はありません。お客様一人ひとりに合わせた対応が必要となりますが、課題を解決できたときは「ありがとう」のお言葉をいただける事もあります。在宅ワークという働き方でも、人との関わりを持ちながら喜びを感じていただける仕事です。【仕事に必要なスキル】・ビジネスメールが作れる・ヘルプデスクの経験がある・電話対応の経験がある・ある程度のITリテラシーがある顔の見えないリモートでの業務となるため、お客様の状況やその場に合わせた丁寧な対応が常に必要となります。臨機応変に状況判断できる対応能力やコミュニケーション能力を業務に活かしてくださいね。【この仕事のポイント】・在宅ワークでも孤独に感じる事はありません。積極的に人と関わりたいという方に最適なお仕事です。・働く時間は自由に決めてOKです★「午後だけ」「週3日だけ」等、あなたの働きやすいようにスケジュール調整してください♪ ・働く中でヒューマンスキルが高まります！ビジネスマナーやコミュニケーション能力に磨きをかけていけますよ♪ 【株式会社AGENCY ONE】当社は創業以来、” 広報＝「企業の人格」形成のためのあらゆる双方向のコミュニケーション活動”を信条にメディア（報道機関）にとどまらず、利害関係者全般との良好な関係構築支援を手掛けながら、広報人材育成にも取り組んできました。お客様の困り事や課題に向き合っていきたいという想いからカスタマーサポートを強化し、顧客満足度向上を目指していきます。困った人を助ける仕事がしたい。一緒に問題を解決して喜びを共有したい。そんなサービス精神を持って対応できる方、大歓迎！活躍できるポジションを用意しておりますので、ぜひご応募ください！
報酬	時間単価：1000円（税抜）
掲載日	2021/02/03 〜 2022/02/28
成果物の納期予定日	業務委託契約に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約に準ずる
必須スキル	・ビジネスメールが作れる・ヘルプデスクの経験がある・電話対応の経験がある・ある程度のITリテラシーがある・セールスフォース使用経験がある
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考⇒面接⇒決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし