最終更新日:2023/03/13

【企業課題を解決するお仕事です!】メールや電話でのお問い合わせ対応◎お客さまの事業成長をサポート!

株式会社Maneql

  • 募集職種

    (契約時の職種)

    【正社員】未経験歓迎!カスタマーサポート

  • 雇用/契約形態

    正社員

  • 就業場所/業務遂行場所

    大阪府堺市北区中百舌鳥町5丁764−2 中百舌鳥ビル3F (なかもず駅から徒歩5分)

仕事内容

☆ 社員の声 ☆  https://note.com/maneql 働き方や仕事内容など、紹介しておりますので、ぜひご覧ください(^^) ~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・ 株式会社Maneqlでは、チョコレートプラネットさんのCMで話題の弊社ITツール『Lステップ』のご案内するカスタマーサポート職を募集しております! 「お客様の夢や目標を叶える仕事がしたい」 「新しいことに挑戦したい」 そんなやる気のある方を、当社では歓迎しております。 未経験でも大丈夫です!入社してからスキルは身に付けられます♪ ※教育体制が十分に整えられているのでご安心ください☆ ※営業電話ではなく、お問い合わせ内容に対してのお答えをお願いするので、ノルマなどは一切ございません。 ~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・ < 仕事内容 > ・お客さまからのお問合せメールや電話の対応 ・データ入力 ・報告書などドキュメント類の作成 ・マーケティングサポート ・コンサルティング補助 ■導入前のお客さまからの問合せ Web広告や、トラック広告、口コミ紹介などで『Lステップ』を知った方からの問合わせに対して、Lステップの料金や商品内容、他社との違いなどをご提案します。 ■導入後のお客さまからの問合せ 既に導入されているお客さまから、『Lステップ』の設定や運用方法、設定エラーなど使用中のお困りごとに対してご案内します。 \★おすすめPOINT★/ 入社後の約3週間で、座学で基本的な基礎知識やマーケティングの基礎などの導入研修を行い、『Lステップ』のご提案方法をレクチャーします。カスタマーサクセスチームの先輩が丁寧に研修を実施。 その後、OJTにてどんどん経験を積んでいただきます。まずはメール対応から行っていただき、お仕事に慣れてきたら電話対応をおまかせ!気軽に質問や相談をしやすい環境ですので、安心してくださいね♪

報酬

月給20万円~ (研修期間(3ヶ月)は、月給18万円~) ・上記金額を想定しておりますが入社時にヒアリング有、  ご経験などに応じて決定 ・年2回査定面談有、ボーナス支給有

掲載日

2023/01/27 〜 2023/03/10

成果物の納期予定日

特に設定しておりません(案件による)

知的財産権の取扱い

雇用契約に準ずる

応募条件

■社会人経験のある方 ■仕事に対して前向きな方、成長したい思いのある方 ■基本的なPCスキル

歓迎スキル

□カスタマーサポート経験 □事務経験 □接客業のご経験

勤務時間/業務時間

9:00~18:00 (休憩1時間) 休日:土日祝 ※年間休日は、120日以上 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ※休日+有休を繋げて5日以上の連休取得もOK!

勤務/業務開始日

要相談

選考の流れ

①応募 ②履歴書選考 ③1次面接(WEB面接) ④最終面接(来社) ※採用までに適性診断を実施することもあります ⑤決定 ※履歴書選考から合否があります

選考期間

3~4週間ほど(もちろん早めることも可能です)

こんな人に期待しています

 ・何事にも前向きに取り組める方  ・クライアントの気持ちを考え、誠実に対応できる方  ・自ら考え、実行できる自走力のある方  ・問題解決のため自ら動ける方  ・セルフマネジメントのできる方  ・挑戦できる方  ・チームで何かを成し遂げていける協調性のある方

仕事の期間

長期契約

報酬の支払期日

月末締め翌月25日支払い

支払い方法

銀行振込

諸経費

支給あり

支給対象品目

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■能力によって随時昇給あり ■服装自由 ■お弁当1日1個無料 ■社内の飲料無料(ミネラルウォーター、炭酸水、缶コーヒー、お茶、ドルチェグスト等) ■研修あり ■社員の書籍購入制度 (毎月合計5000円以内で仕事に繋がる書籍を無料で購入できます) ■専用施設の利用(トレーニングや打ち合わせができる場所を無料利用できます) ■PC貸与、その他業務に必要なものがあれば経費で購入します。 ■試用期間終了後は1カ月に4回までリモートワーク可能 ■個人のデスクあり

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