最終更新日：2023/03/13

【企業課題を解決するお仕事です！】メールや電話でのお問い合わせ対応◎お客さまの事業成長をサポート！

株式会社Maneql

募集職種

(契約時の職種)
【正社員】未経験歓迎！カスタマーサポート
雇用/契約形態

正社員
就業場所/業務遂行場所

大阪府堺市北区中百舌鳥町5丁764−2 中百舌鳥ビル3F （なかもず駅から徒歩5分）

仕事内容	☆　社員の声　☆　 https://note.com/maneql 働き方や仕事内容など、紹介しておりますので、ぜひご覧ください(^^) ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・株式会社Maneqlでは、チョコレートプラネットさんのCMで話題の弊社ITツール『Lステップ』のご案内するカスタマーサポート職を募集しております！「お客様の夢や目標を叶える仕事がしたい」「新しいことに挑戦したい」そんなやる気のある方を、当社では歓迎しております。未経験でも大丈夫です！入社してからスキルは身に付けられます♪ ※教育体制が十分に整えられているのでご安心ください☆ ※営業電話ではなく、お問い合わせ内容に対してのお答えをお願いするので、ノルマなどは一切ございません。～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・＜仕事内容＞・お客さまからのお問合せメールや電話の対応・データ入力・報告書などドキュメント類の作成・マーケティングサポート・コンサルティング補助 ■導入前のお客さまからの問合せ Web広告や、トラック広告、口コミ紹介などで『Lステップ』を知った方からの問合わせに対して、Lステップの料金や商品内容、他社との違いなどをご提案します。 ■導入後のお客さまからの問合せ既に導入されているお客さまから、『Lステップ』の設定や運用方法、設定エラーなど使用中のお困りごとに対してご案内します。＼★おすすめPOINT★／入社後の約3週間で、座学で基本的な基礎知識やマーケティングの基礎などの導入研修を行い、『Lステップ』のご提案方法をレクチャーします。カスタマーサクセスチームの先輩が丁寧に研修を実施。その後、OJTにてどんどん経験を積んでいただきます。まずはメール対応から行っていただき、お仕事に慣れてきたら電話対応をおまかせ！気軽に質問や相談をしやすい環境ですので、安心してくださいね♪
報酬	月給20万円～　（研修期間(3ヶ月)は、月給18万円～）・上記金額を想定しておりますが入社時にヒアリング有、　ご経験などに応じて決定・年２回査定面談有、ボーナス支給有
掲載日	2023/01/27 〜 2023/03/10
成果物の納期予定日	特に設定しておりません（案件による）
知的財産権の取扱い	雇用契約に準ずる
応募条件	■社会人経験のある方 ■仕事に対して前向きな方、成長したい思いのある方 ■基本的なPCスキル
歓迎スキル	□カスタマーサポート経験 □事務経験 □接客業のご経験
勤務時間/業務時間	9:00～18:00　(休憩1時間) 休日：土日祝 ※年間休日は、120日以上 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ※休日＋有休を繋げて5日以上の連休取得もOK！
勤務/業務開始日	要相談
選考の流れ	①応募 ②履歴書選考 ③１次面接（WEB面接) ④最終面接(来社) ※採用までに適性診断を実施することもあります ⑤決定 ※履歴書選考から合否があります
選考期間	3～4週間ほど（もちろん早めることも可能です）
こんな人に期待しています	・何事にも前向きに取り組める方　・クライアントの気持ちを考え、誠実に対応できる方　・自ら考え、実行できる自走力のある方　・問題解決のため自ら動ける方　・セルフマネジメントのできる方　・挑戦できる方　・チームで何かを成し遂げていける協調性のある方
仕事の期間	長期契約
報酬の支払期日	月末締め翌月25日支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■能力によって随時昇給あり ■服装自由 ■お弁当1日1個無料 ■社内の飲料無料（ミネラルウォーター、炭酸水、缶コーヒー、お茶、ドルチェグスト等） ■研修あり ■社員の書籍購入制度（毎月合計5000円以内で仕事に繋がる書籍を無料で購入できます） ■専用施設の利用（トレーニングや打ち合わせができる場所を無料利用できます） ■PC貸与、その他業務に必要なものがあれば経費で購入します。 ■試用期間終了後は1カ月に4回までリモートワーク可能 ■個人のデスクあり