最終更新日：2023/01/30

【完全在宅×カスタマーサポート】問い合わせ対応＆事務業務のお仕事です★ママ・主婦もスキマ時間を活かして活躍できる♪

リビンズ株式会社

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	＼コミュニケーションを取りながらお仕事したい方に★カスタマーサポート募集！／当社のDX化支援に関するサービスに関して、カスタマーサポート業務をお願いします。また、担当社員のアシスタントとして、関連する事務業務全般もお任せします。【具体的な業務内容】 ●システムを導入いただいているクライアント、新規のお客様への問い合わせ対応￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣・メール対応・電話対応・関係部署への指示出し、共有　など～業務の流れ～ 1：お客様からの連絡が届く 2：内容を確認し、順次対応　　└ メール、SMS 　　└ 受電対応　　└ 電話でヒアリングなど（フォローコール） 3：報告書の作成や担当者への指示だし、共有 ●関連事務業務￣￣￣￣￣￣￣・資料作成・スケジュール管理・タスク管理・資料の整理、ブラッシュアップ・マニュアルの作成　など ★☆★　このお仕事のポイント　★☆★ ●コールセンターなど、これまでのお客様対応経験や接客スキルを活かして活躍できるお仕事です！企業で事務や営業経験がある方でしたら、よりスムーズに業務に取り組んでいただけます♪ ●お客様に寄り添い、丁寧にコミュニケーションを取ることで、信頼を深め、満足度向上に繫がる重要なお仕事です。アナタの対応で当社のファンが増えたり、新規顧客獲得につながるかもしれません♪ ●長期でお願いしたいお仕事です。時間単価1,110円（税込）なので、在宅ワークで安定収入が得られます！ ●完全在宅なので、働き方も働く場所も自由自在♪副業でやりたい方、長時間でしっかり稼ぎたい方、スキマ時間を活かしたい方など、是非面接時にアナタの希望をお聞かくださいね♪ 【募集企業のご紹介】私たちリビンズ株式会社は、地域のお客様のために頑張る中小小売店と一緒になって、事業永続の為に課題を発見、解決していくパートナー企業を目指しています。家具・インテリア用品や室内装飾品の仕入・販売事業を主に、お取引先やお客様に喜ばれる商品を提供していくことに加え、各個店でできない部分、「情報の集約・分析・提供」、「各社が抱える問題の解決に寄与するソリューション」、「DXによる人時生産性のアップ」など新たな付加価値でみなさまをサポートしています。当社のサービスによりご満足いただけるよう、あなたの力を貸してください♪ ご応募お待ちしております！！
報酬	時間単価1110円（税込）
掲載日	2023/01/10 〜 2024/01/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・安定したネット環境がある方・オンラインで打ち合わせに参加いただける方　※時間はご都合に合わせて、無理のない範囲で設定します・ホスピタリティ精神を持って、業務に臨める方
必須スキル	・カスタマーサポートやコールセンター業務またはそれに準ずるサポート業務の実務経験がある方・Office（Excel、Word）が使用できる方
歓迎スキル	・事務や営業、サービス業での経験がある方
勤務時間/業務時間	自由 ※10：00～18：00の業務時間内での業務を想定しています。
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	・人をサポートする仕事が好きな方・コミュニケーションを取りながら仕事をするのが得意な方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし