最終更新日：2023/06/15

【完全在宅】心温まる接客をお願いします♪ ペット用品通販サイトのカスタマーサポート業務★ お客様に笑顔を！

パワープランニング株式会社

募集職種

(契約時の職種)
ネット通販運営にかかわるカスタマーサポート業務
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

業務場所：自由　完全在宅出社不要！面接から研修まで全てオンラインで実施します！服装や髪型、ネイルすべて自由です♪

仕事内容	ペット用品のネット通販サイトMOCOPETのカスタマーサポートスタッフとして、心温まる接客をお願い致します♪ 楽天市場の「店舗レビュー★★★★★ 4.80点」を誇る高評価店舗ペット用品の大手通販サイト「MOCOPET」の運営に携わってみませんか？ネット上でアクセスできるバーチャルオフィスを完備しているので分からないことがあった際も相談ラクラクでスムーズ♪ ネット環境さえあれば、全国どこからでもお仕事いただけます！もちろん出社の必要もありません！メンバーの中には海外から働いてくれている方も複数いらっしゃいますよ♪ お仕事については、簡易的なマニュアル・テンプレートに沿ったご対応をいただきます。サポート体制もご安心ください。お客様との電話業務の際は、PC架電システムを準備致しますため、電話料金はもちろん0円です。また、難易度が高いお客様対応については社員がバトンタッチしますのでご安心ください。子育てママも大活躍している職場になります！お子様の急な体調不良などでのお休みも取得可能ですので子育てママさん歓迎です☆彡また、社割もお使いいただけるのでペットと暮らすオーナー様には嬉しい特典アリマス♪ 下記の業務をお願します！ ---------------------------- ◆ カスタマーサポート業務 - - - - - - - - - - - - - - - - メールやチャット、お電話からのお問い合わせに対して親身になって返信やご連絡を行っていただく業務です。 ├ 納期について ├ 商品の仕様について └ その他内容のご連絡 ---------------------------- ◆ 注文取り込み業務 - - - - - - - - - - - - - - - - 1日2回、30分×2回程度を想定ショップに来た注文を弊社システムに登録してもらうお仕事です。 ├ 各サイトの管理画面から受注情報をダウンロード ├ 弊社システムにて取り込み └ 受注のチェックと一括メールの送信 ---------------------------- ◆ 企業からのメッセージ - - - - - - - - - - - - - - - - 弊社は「モノを売る」のではなく、ストーリーや社会貢献をプラスした「コト売り」通販サイトを運営しています！一緒に面白いサイトを作ってみませんか？？私たちパワープランニングは、人々の心と社会を豊かにする新たな価値創造のために日々挑戦し続けています。あなたには、モコペットのサポートスタッフとして当社のビジネスを支えていただきたいと考えております。あなたの仕事が、当社の次の未来を切り開く足掛かりとなる。そんな「やりがい」を肌で感じられるお仕事にチャレンジしてみませんか？
報酬	時間単価880円（税込）～ ※スキルに合わせて決定いたします。
掲載日	2023/06/02 〜 2024/06/14
成果物の納期予定日	業務依頼時に、相談をして決定します
知的財産権の取扱い	納品した際に依頼者へ譲渡される
応募条件	安定したネット環境があり、通信が無制限な方（リモートデスクトップ接続が必要なため）
必須スキル	≪必要なスキル≫ ・笑顔で接客が出来る方・ある程度のタイピングスキルがある方
歓迎スキル	・ネット通販の経験者・ワンちゃんネコちゃん、動物を愛する方
勤務時間/業務時間	自由平日週3～4日、9時〜17時までを想定しています。 ※面接の際にご希望をヒアリング致します
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	WEB書類選考 ⇒ WEB面接 ⇒ 決定
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	楽しみながら業務に取り組んでいただける方
仕事の期間	長期での業務をお願いします
報酬の支払期日	月末締めの翌月末払い
支払い方法	銀行口座へのお振込み
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし