最終更新日：2024/04/08

【完全在宅×SV】社員転換可！アウトバウンドコールセンターのSV業務

Various.work合同会社

募集職種

(契約時の職種)
コールセンターＳＶ(スーパーバイザー)
(人事異動の範囲)
業務改善コンサルタント
雇用/契約形態

アルバイト
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	Various.work合同会社は業務改善コンサルタント会社として、社内の業務改善を企業様に提案しております。その中で、一部の社内にリソースがなく負担がかかる業務を請け負ったり管理を任されている業務代行の事業があります。今回はSVチームの「スーパーバイザー（SV）」として、クライアントのコールチームの現場の運営管理をお任せします。円滑なコールセンター運営において、最も重要な鍵を握っているポジションです! 書類選考提出者全員と面接・積極採用します！ご応募お待ちしております。＜主なSVの業務について＞ ■オペレーターの管理・育成（採用、研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など【SVとしてスキルアップが可能！】弊社での運営管理職は、他の会社よりも裁量が大きく、チームをまとめる「マネジメントスキル」、クライアント企業や他部署との「交渉スキル」、「課題解決スキル」など多彩なスキルが身につきます。【キャリアアップ】 SVとして十分業務に慣れていただいた後は、更にキャリアの幅を広げられます！「チーフSV」「マネージャー」「コンサルタント」へのキャリアアップも可能です。より上位ポジションでの業務を目指したい方、歓迎します。 ◆GW・夏期・年末年始休暇あり ◆慶弔休暇 ◆有給休暇あり（半日有給取得も可能♪） ◆社保完備 ◆出張手当 ◆新企画制度・社員紹介制度/リファラル・各種キャンペーン (いずれも報奨金・賞金1万円～)
報酬	時給1200円～1400円研修期間20時間は時給1000円 ※半年後には正社員登用見直しあり
掲載日	2024/04/08 〜 2025/04/07
成果物の納期予定日	雇用契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	弊社に帰属
応募条件	安定したネット環境がある方（有線の光回線推奨）静かな環境で業務に集中できる方
必須スキル	電話営業または営業経験がある方 PCの基本操作ができる方 SV以上の管理職経験者
歓迎スキル	PL経験がある方
勤務時間/業務時間	平日月～金 9:00～17:00（休憩60分） ※シフト要相談可能
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	職務経歴書・履歴書の書類選考⇒面接1～2回⇒決定
選考期間	1週間程度
こんな人に期待しています	コール業務にやりがいを感じている、楽しいと感じる方、コール業務やりがいをどんどん広げてください！
仕事の期間	長期(1年以上）
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし