最終更新日：2025/05/13

【完全在宅×相談対応】お客様からの人事労務の相談対応《電話・メール対応》をお任せします！子育てママさん・主婦さん大歓迎◎

株式会社エフアンドエム

募集職種

(契約時の職種)
労務相談サポート（社労士勉強中の方歓迎）
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	企業での電話応対やメール対応の経験がある方！当社の【労務アドバイザー】として活躍しませんか？資格勉強中の方にもオススメ。働きながらスキルアップ♪ 株式会社エフアンドエムは、中小企業向けのバックオフィスコンサルティング（経営・財務・人材）や税理士・公認会計士事務所向け支援サービス、個人向け会計サービス、IT活用による業務効率化支援など、あらゆる事業者のバックオフィスの生産性向上に貢献することを使命とし、サービスを提供しています。今回は、当社の相談対応担当として、お客様からの総務・人事・労務相談の対応業務をお任せできる在宅ワーカーさんを募集いたします。 ■業務内容 ――――――――――― ◎相談対応業務クライアントからの人事労務に関する相談の対応や調査業務 ※基本的にはメールでの対応がメインとなります。【具体的な業務内容】毎月2,000件程度電話やメールで相談があり対応専門チームが社内にありますが、一部在宅の方にもサポートをお願いしたいと思っています。相談事例がまとまったデータベースがあるので対応も安心。【主な相談内容の分野】・人事労務に関する相談・社内手続き等や総務・経理担当者からの一般的な相談対応、必要資料の案内や説明・補助金や支援策の情報の下調べ、概要の補足説明・就業規則に関する相談や確認業務・他社事例がまとまった相談データベースの更新　など【こんな方を求めています】クライアントが何に困っているのか、これからどうしていきたいのか、お悩みにしっかりと耳を傾けお相手に寄り添った丁寧な対応ができる方を求めています。 ■このお仕事の魅力 ――――――――――― ＜出社は不要！ご自宅などで業務OK＞業務はすべてオンラインで完結するので、全国どこからでもご応募可能です！基本的にはメール業務になりますが、慣れてきたら電話業務にチャレンジも可能。電話対応を希望する方はPC架電システムを使用するので、通話料も一切かかりません。「働きながらどうせなら資格を取りたい、スキルアップしたい！」「子育てや家事と効率よく両立したい！」という方におすすめです♪ ＜経験を活かしてお困りの方をサポート＞企業での電話対応やメール対応の経験を活かして、当社にご相談いただいた方への課題解決の支援をお任せします！お悩みに寄り添った丁寧な対応で、お困りごとを安心して相談していただけるような対応を期待しています。業務を通して、知識習得、実践的な相談対応スキル、体系立てて文章にまとめるスキルなどあなた自身のスキルも伸ばしていけるお仕事です。
報酬	時間単価1,300円（税込）
掲載日	2025/04/15 〜 2025/05/12
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・安定したネット環境がある方・静かな環境で電話できる方・ヘッドセット、PCカメラを用意できる方
必須スキル	・メール対応のご経験がある方・企業での電話やメール対応のご経験がある方
歓迎スキル	・社労士事務所、税理士事務所で勤務経験のある方・社労士資格や行政書士資格の勉強中の方・金融機関などで勤務経験がある方・BtoB向けのサイトなどライティング業務の経験のある方・補助金や助成金など情報収集や調査が得意な方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→筆記試験（適性診断等）→オンライン面接→模擬試験→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし