最終更新日：2024/09/27

◆完全在宅◆人気のSV業務！コールスタッフの育成やスケジュール管理などのマネジメント♪在宅でもやりがいがあるお仕事です☆

株式会社パルディア

募集職種
(契約時の職種)
コールセンターSV
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	当社の組織体制強化のため、コールセンターのSVをお任せできるスタッフを募集いたします！あなたに業務の取りまとめやコールスタッフの育成、マネジメントを行っていただくことで、コールスタッフ業務の生産性向上や新規顧客獲得率の向上につながり、売り上げが拡大すると期待しています。《　会社紹介　》～ひとり一人の「わくわく」を世界に～私たちは1996年の創業以来20年余り、人々が毎日「わくわく」できるサービスを追究し、店頭プロモーションの道を歩んできました。店頭・Web・SNSキャンペーンの企画・事務局の運営、SNSアカウント運用、オリジナルクーポンサービスの制作・運営に携わり、クライアント企業の販促活動をサポートしています。今後は、プロモーション分野に積極的にテクノロジーを取り入れた新たなサービスを構築し、「プロモーションテックカンパニー」を目指します。現在、20～30代の正社員スタッフと30～40代のコールスタッフ（9割が女性です！）が28名ほど活躍しています♪ 　《　仕事内容　》コールセンターのSVとしてマネジメント業務をお任せいたします。具体的には... ▶コールスタッフの育成・対応（マニュアルの作成、ロールプレイングなど） ▶数値分析 ▶スケジュール管理 ▶トークスクリプトの修正 ▶架電リストの作成 ▶架電業務など最初は実務にも慣れていただくために架電を行っていただきます。現在はCTI導入前のためご自身の携帯電話を利用していただく形になります。 ※かけ放題プラン代金もしくは、050の番号が付与されるツール利用の分の費用は請求可能です＜想定業務量＞月60時間程度（週4日、1日4時間ほどを想定しております）＊＊　このお仕事のPOINT　＊＊『在宅ワークで理想の働き方を実現』やりがいのあるお仕事もプライベートも両方あきらめたくない！そんな方に最適な完全在宅ワークです。業務を進めるタイミングは予定やライフスタイルに合わせて自由自在。ご自身でタスクやスケジュールを調整しながら無理のないペースで活躍することが可能です。『お持ちの経験を存分に発揮できる環境』コールスタッフとして培った知見やノウハウなどを活かして、今回はSVとしてマネジメント業務に携わることができます。主体的に業務を進めていただき、都度提案やアドバイスなどをお願いします。『やりがい充分のお仕事』ロールプレイングやマニュアル作成などコールスタッフの育成を通して組織体制の強化をお願いいたします。生産性向上や新規顧客獲得率向上に貢献できるやりがいのあるお仕事です。コールスタッフの成長が売上拡大につながると期待しています！
報酬	時間単価1,500円(税込)～
掲載日	2024/07/09 〜 2025/07/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・PCをお持ちの方・安定したネット環境がある方（有線の光回線推奨）・ヘッドセット、PCカメラを用意できる方・Office（Excel）が使用できる方
必須スキル	・CTI（パソコンの架電システム）の使用経験がある方・電話営業の経験、電話営業のマネジメント経験がある方・法人営業の知見がある方・マネジメント経験がある方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	・携帯電話かけ放題プラン料金・050の番号が付与されるツール料金