最終更新日：2024/11/14

在宅アシスタント▶家庭と両立しながら柔軟に稼働！クライアントとの電話・メールを中心としたカスタマーサポートをお任せ

株式会社ROBOT PAYMENT

募集職種

(契約時の職種)
在宅アシスタント（CS/カスタマーサポート）
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	＞＞家庭の時間を大切にしながら、充実した仕事をしたいあなたへ！＜＜株式会社ROBOT PAYMENTでは、家庭と仕事を両立させたいママや主婦の方を歓迎する「在宅アシスタント（カスタマーサポート）」を募集しています。お客様との連絡を通じてサポート業務を行い、ビジネスの成功を支える大切なポジションです。詳しくは以下をご覧ください！ ◆当社のご紹介◆ 株式会社ROBOT PAYMENTは、サブスクの決済を自動的に継続課金するシステムである「サブスクペイ」や、請求管理業務を効率化・自動化するクラウドサービスである「請求管理ロボ」などを提供し、サブスクビジネスをこれから始める方、すでに始めていて課題を抱える方の「売上向上」と「バックオフィスのDX推進」に貢献しています。『お金をつなぐクラウドで世の中を笑顔に』というビジョンの下、企業のお金をテクノロジーでつなぐサービスでお客様を成功に導き、日本を、そして世の中を幸せにし、皆を笑顔にすることを目指しています。 ◆仕事内容◆ 主にクライアントとのメール対応、電話一次受け等を中心に、利用状況の更新や解約手続きの対応など、当社のカスタマーサクセス・カスタマーサポート業務の一部をお任せします。＜＜具体的には＞＞ ★主にクライアントからの電話問い合わせの一次受け対応をいただきます。・クライアントとのメール・電話連絡・契約情報の確認、更新作業・利用状況の更新作業・不達メール調査業務・振込先調査・個社契約対応（情報回収、担当部署への連絡、お客様への連絡等）・システムアカウント作成業務　など ◆このお仕事のおすすめPOINT◆ ＼完全在宅で働ける！／業務はすべてリモート環境で行っていただけるため、「子どもが小さいから出社が難しい」「移動時間をかけずに効率よく働きたい」という方にぴったりの働き方が叶います。あなたのリラックスできる快適環境で、集中してお仕事ができるので、忙しいママや主婦の方でも無理なく続けられますよ♪ ＼家庭と仕事の両立が叶う！／業務は、週3日～5日程度、10時～17時内の5時間程度を想定しています。「家事が落ち着いた時間帯から始めたい」「曜日や週によって働き方を変えたい」などなど、あなたのライフスタイルや家庭の状況に合わせてご相談可能です。家事や育児の合間に効率よく働けるので、家庭とのバランスをしっかり取りながら安定して収入を得ることができます！＼スキルを活かして、さらに成長できるお仕事です！／これまでの顧客対応経験や事務作業のスキルに磨きをかけていけるのはもちろん、「Salesforceの使い方」や「ブラストメールの操作」といった今後のキャリアに役立つスキルも身に付くお仕事です。 Salesforceでの顧客データ管理、ブラストメールでのメールマーケティングの技術など、将来的なキャリアの幅を広げるスキルを実践的に学ぶことができ、これからの成長に繋がる絶好の機会です！＼働きやすい環境とサポート体制で安心してスタートできる！／当社ではさまざまな業務で在宅ワーカーさんが活躍中です。在宅でのお仕事が初めての方でも安心して始められるよう、しっかりコミュニケーションがとれる環境をご用意しています。業務を進める中で疑問や不安があれば、いつでも相談できる体制が整っていますので、安心してチャレンジしてくださいね。 ◆企業メッセージ◆ 私たち株式会社ROBOT PAYMENTは、「お金をつなぐクラウドで世の中を笑顔に」というビジョンのもと、企業のビジネスをサポートしています。お客様の成功をお手伝いしながら、自分自身も成長できるお仕事です。家庭と仕事を両立させながら、新しいキャリアの第一歩を踏み出したい方、ぜひ私たちと一緒に働きましょう！共に頑張ってくださるあなたのご応募をお待ちしています♪
報酬	時間単価：1,200円（税込）
掲載日	2024/07/11 〜 2025/07/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
必須スキル	・電話での顧客対応経験がある方・メールでの顧客対応経験がある方・事務作業の実務経験がある方・サポートデスク、コールセンターの一次受け対応、コールセンター委託代行会社での勤務経験
歓迎スキル	・Excelが問題なく使用できる方・営業など顧客と話したことがある経験
勤務時間/業務時間	自由 ※稼働日数の目安：週3日〜を想定（要相談） ※稼働時間の目安：10:00〜17:00内で1日4時間程度を想定（要相談）
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし