最終更新日：2024/08/27

【完全在宅】経験者必見！！時間単価1,200円★経験に応じて報酬UPも可♪サービスに関する問合せの一次受け業務をお任せ！

株式会社ROBOT PAYMENT

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポートスタッフ
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	今回は当社サービスである《サブスクペイStandard》についてのカスタマーサポート業務をお任せできる方を募集いたします。お問い合わせの入電数増加に伴い、スムーズな対応とお客様の満足度向上を目指すため、電話対応やカスタマーサクセスに関して経験･スキルをお持ちの方の力をお借りしたいと考えました。【業務内容】サービスを導入した企業様からのお問い合わせに対して、システムの使い方、設定方法のご説明などをお願いします。 ※サービス内容やシステム操作に関しては当社の社員から丁寧にご説明させていただきます！【具体的には】・お問い合わせに対しての一次受け業務・お問い合わせ内容についてのヒアリング業務・当社担当社員への内容報告業務・必要に応じて、内容確認のための折り返し連絡対応　など ※トーク内容については当社でご用意させていただきます。 ※システムツール：ミーテル ▼業務に慣れ、可能であれば・・・専門的な知識をレクチャーするので、より詳しい機能面のご説明や対応もお任せしたいと考えています。システム関連、SaaS関連でのお問い合わせ対応のご経験がある方は大歓迎！！培ってきた経験やスキルを活かし即戦力として活躍できる方を求めています。「こんな風に対応するとスムーズですよ」といったアドバイス、「専門的な対応も任せてください」といった提案大歓迎！意欲を持って取り組める方はどんどん仕事の幅を広げていける環境です。＼自分らしい働き方でキャリアを伸ばせる！／業務は朝9時～18時の間での稼働を想定していますが、働き方については相談可能です。「午前中のみ」「午後のみ」「午前と午後に○時間ずつ」「夕方には業務を終えたい」などなどあなたの希望をお伝えください！ライフスタイルや希望に合わせて柔軟に稼働OK！時間を有効活用し効率よく働けるため、家庭やプライベートとの両立も叶えやすいかと思います♪ ＼多く稼ぎたい方歓迎！長時間の稼働も可能です◎／頑張った分が報酬として反映される時間単価制のためやりがい満点！高収入を目指してバリバリ働きたい方にもオススメです♪ また、経験や実績に応じて単価アップが可能なので、「これまでの経験を活かして在宅で稼ぎたい！」「経験値も収入も伸ばしたい」とお考えの方はぜひご挑戦ください。 ●株式会社ROBOT PAYMENTについてご紹介請求管理業務を効率化･自動化するクラウドサービス、インターネット決済代行サービス、店舗向け決済サービスの提供など、一貫して企業のお金周りの課題を解決するサービスを提供しております。代金回収の仕組みとサブスクリプションビジネス向けの機能、顧客管理データベースを保有しているという強みを活かしてさらなる進化を続け、企業のお金をテクノロジーでつなぐサービスでお客様を成功に導きます。
報酬	時間単価1200円（税込） ※経験と実績により報酬UPも可能です。
掲載日	2024/07/24 〜 2025/07/23
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・安定したネット環境がある方・静かな環境で電話できる方・WindowsのPC（バージョンはWindows10以上）をお持ちの方・ヘッドセット、PCカメラを用意できる方
必須スキル	・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、お客様窓口のいづれかの業務経験がある方・スプレッドシート、Office（Word、Excel）が使用できる方 ※報告、入力作業で使用するため
歓迎スキル	・ミーテルの使用経験がある方
勤務時間/業務時間	自由朝9時～18時の間での稼働を想定しています。
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	・コミュニケーションを取りながら、報連相を意識して業務に取り組める方・企業の窓口として丁寧に対応できる方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし