最終更新日：2025/01/27

【在宅×カスタマーサポート】チャットでの顧客対応、テンプレに基づく資料作成、社内調整業務をお任せ！行政書士未経験歓迎☆

株式会社ショシナビ

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	お客様の安心を支えるために、カスタマーサポートの新しいメンバーを募集しています。完全在宅で、これまで培ってきた経験を活かし、自由な環境で働きませんか？業務は自宅から対応できるので、ワークライフバランスも充実します！【企業紹介】ショシナビは新しい行政手続きの体験をつくる会社ですショシナビは「みんなが本質的な活動に集中できる社会をつくる」をスローガンに2020年1月に発足した会社です。当社は、「古物商の許可」を皮切りに、他の行政手続きのユーザー体験も変えていくことを目指しています。これからさらに人口減少が進み、働き手が少なくなっていく日本において、国をあげた「役割分担」は絶対に必要です。当社は、この領域を担当する、そんな想いで、これからも邁進してまいります。今回は社内体制強化のために、カスタマーサポートをお任せできる在宅ワーカーさんを募集しています。今までの経験を活かしながら、在宅で働きたい方は是非ご応募ください！ ◆業務内容◆ ・顧客の問い合わせ対応（チャットツール：Zendesk）・顧客情報の更新・顧客支援に関する業務進捗管理・社内連携、MTGへの参加（都度参加）・業務マニュアルの作成在宅ワークが初めての方も安心してご応募ください！チームメンバーとの連携やサポート体制が整っており、わからないことがあれば丁寧にお教えします。 ◆こんな方におすすめ◆ ・目標達成をすることよりも、目の前の人をサポートすることにやりがいや仕事の楽しさを感じる方・自身のスキルにプラスして成長できること、昨日より今日仕事できるようになりたいと思うような方・プライベートも仕事も楽しくありたいと考える方＜＜完全在宅で自由に＞＞今回のお仕事はフルリモートなので、ご自宅や好きな場所でお仕事ができます。出社にかかる時間や身支度の時間も必要ありません。ご家庭やプライベートとの時間と両立し、無理なくお仕事ができる環境です。＜＜ブランクの有無も問いません＞＞午後の顧客対応の比重が多く入るため「午後だけ稼働したい！」などご相談可能です。お仕事を再開したい主婦の方も、収入アップを目指す方も大歓迎♪ サポート体制をしっかり整えてあなたの活躍を応援します！「経験を活かせる仕事がしたい」「経験を積んでスキルアップしたい」という方にピッタリです！
報酬	時間単価：1,200円（税込）
掲載日	2024/12/24 〜 2025/12/24
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・顧客対応の業務経験（1年以上）・マニュアル作成業務経験者
必須スキル	・Googleアプリ（ドライブ、スプレッドシート、ドキュメント、フォーム）が問題なく使用できる
歓迎スキル	・業務委託（リモート）での仕事経験
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考・タイピングテスト→一次面接→最終面接→決定 ※面接はオンラインで実施いたします。
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	・分からないことを分からないままにしない方（すぐ聞ける方）・業務引継ぎ経験がある方・責任感を持って取り組める方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし