最終更新日：2025/09/01

【在宅×カスタマーサポート】秘書や事務経験などのスキルを活かして顧客対応のお仕事♪週3以上大歓迎◎レクチャーもあり！

株式会社トラストバンク

募集職種

(契約時の職種)
カスタマー対応スタッフ
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	＼＼在宅でカスタマー対応業務をお任せするスタッフを募集！／／私たちは、ふるさと納税を通じて地域の活性化を支援する企業です。全国の自治体と連携し、寄付額向上に向けたサポートを行っています。今回、契約自治体の窓口担当者として、自治体とのやり取りを円滑に進めるサポートスタッフを募集します。 ▼△▼ お任せする業務 ▼△▼ ・ふるさと納税ポータルサイトへの返礼品登録業務・商品の在庫管理やデータ入力業務・契約自治体との連携・やり取り・週1回程度のオンラインミーティング参加・チャットツールを活用したコミュニケーション・提案資料の作成・ミーティング議事録の作成・ふるさと納税の寄付額向上に向けた各種業務・営業事務サポート業務（案件による） ☆★☆この求人の魅力☆★☆ ☑在宅ワークで柔軟に働ける完全在宅のため、移動時間ゼロ！自宅などで快適にお仕事ができます。週1回のオンラインMTGを想定していますが、基本的には自分のペースで働けます。 ☑スキルを活かせる＆成長できる ExcelやGoogleスプレッドシート、チャットツールを活用した業務なので、事務スキルを活かせ、さらにスキルアップも可能！WEBマーケティングに通ずる仕事でもあり、ビジネススキルの向上にもつながります。 ☑カスタマー対応や事務経験が活かせる営業事務やカスタマーサポート、秘書業務の経験がある方にはピッタリ！自治体の方と弊社のスタッフ間でコミュニケーションを取りながら、サポート業務を幅広く担当できます。 ▶▶こんな方におすすめ ◎PCを使った事務業務やサポート業務の経験がある方 ◎営業事務や秘書業務などのサポート経験を活かしたい方 ◎自治体や企業とのやり取りをスムーズに行える方 ◎チャットを活用した業務に慣れている方 ◎業務の進行管理が得意な方フロント対応・データ入力・在庫管理など、幅広い業務に携わることができるため、「サポート業務が好き」「人の役に立つ仕事がしたい」方にもおすすめ！一緒に、お客様に寄り添った対応ができるチームを作りませんか？ご応募お待ちしております！ ≪　会社紹介　≫ 株式会社トラストバンクは、東京都品川区に本社を構え、「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンを掲げ、ふるさと納税事業などを行っている企業です。ふるさと納税事業では、国内最大級のふるさと納税サイトや、災害が起きた際にふるさと納税の寄付金を被災地に届けるサイトなどを通じて、全国の自治体を支援しています。
報酬	時間単価：1,200円(税込)
掲載日	2025/08/04 〜 2025/08/29
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約に準ずる
応募条件	・安定したネット環境がある方・打ち合わせ参加時は、他者に会話内容が漏れない環境での業務ができる方
必須スキル	・PCの基本操作ができる方・営業事務の経験がある方・Excel・Wordを活用した資料作成の経験がある方
歓迎スキル	・秘書または営業事務などのアシスタント業務の経験がある方・CSの経験がある方・Google workspaceの使用経験がある方・ECサイトを触ったことがある方
勤務時間/業務時間	自由 ※週3日以上、週合計20時間以上を想定しております。（業務時間帯は9:00〜17:00を想定） ※毎月末に翌月の業務予定を提出していただきます。
勤務/業務開始日	貸与PC手配があるため、契約から10日～2週間程を想定
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間程度
こんな人に期待しています	以下のような方を歓迎します！・自治体や企業との折衝経験がある方（営業・営業事務・アシスタント業務経験者歓迎）・新しいツールの活用に抵抗のない方・正確かつ丁寧な業務ができる方（細かい作業が得意な方歓迎）・積極的にコミュニケーションを取れる方（チームワークを大切にできる方）・主体的に考え、行動できる方（業務の幅を広げたい方歓迎） ※業務開始前にレクチャーがあるため、ブランクがある方も安心してご応募ください。
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	貸与PCあり