最終更新日：2025/08/22

【未経験歓迎×フルリモート可】地域活性化に貢献！ふるさと納税のコンシェルジュとして、特別な返礼品探しをサポート

株式会社トラストバンク

募集職種

(契約時の職種)
ふるさと納税サポートスタッフ（事務・問合せ対応）
雇用/契約形態

アルバイト
就業場所/業務遂行場所

在宅勤務をメインとし、必要に応じて出社（出社可能な方は、月1～5回を想定/フルリモートも可）【在宅時】自由【出社時】本社：東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階＜アクセス＞ JR目黒駅直結東急目黒線、東京メトロ、都営地下鉄　目黒駅直結

仕事内容	ふるさとチョイスコンシェルジュ※を富裕層の方々へご紹介していただく事が主なお仕事です。顧客によっては自身で寄付受付～クロージングまで一貫して担っていただくこともあります。ふるさと納税制度とコンシェルジュサービス内容については、入社後にしっかりと研修プログラムが組まれていますので、ご安心ください♪ ※ふるさとチョイスコンシェルジュは、ユーザーからの電話やメールでの問合せに対し、最適な提案、各自治体への相談などを行うサービスです。【主な具体的な業務】コンシェルジュサービス・ユーザーからの問合せ対応（電話、メール、LINE）・ユーザー要望への提案（WEB会議、文書作成、対面）・寄付申し込みの代行作業・自治体への電話やメール問い合わせ対応・お礼の品の説明会等、事業者訪問（不定期）　等 ▼お問い合わせの例・「返礼品でこだわりの逸品や入手困難な品を紹介してほしい」 ⇒ユーザーの要望をTELやWEB面談でお伺いし、適していると思われる品をサイト上から探し、場合によっては自治体へ問合せを行い、ご提案する。・株式の売却で控除上限額が例年より高いので使い切れない ⇒寄付者からいただいた情報をもとに控除上限額を算出し、最適な寄付プランをご紹介する。 ☆★☆この求人の魅力☆★☆ ☑ハイブリッドワークで柔軟な働き方を実現在宅勤務を基本としつつ、月に数回の出社でチームとの連携も深められるハイブリッドな働き方です。自分のペースで仕事を進めながら、必要な時には直接コミュニケーションが取れるため、ワークライフバランスを重視したい方にぴったりの環境です。（※遠方にお住いの場合はフルリモートも可） ☑専門性と成長を実感できる環境複雑なふるさと納税制度の深い知識を習得し、資産形成にも役立つ専門スキルを身につけられます。さらに、富裕層のお客様とのやり取りを通じて、高いレベルのコミュニケーション能力や提案力を磨くことができます。 ☑地域活性化に貢献し、やりがいを感じる仕事日本全国の自治体や事業者と連携し、その土地ならではの文化、歴史、そしてまだ知られていない魅力的な名品に出会えます。お客様の要望に応えて入手困難な逸品を探し出し、特別な体験をプロデュースする楽しさは、単なる事務作業を超えた喜びに繋がるはずです！あなたの仕事が、寄付を通じて地域経済の活性化に繋がり、日本の魅力を全国に広めることに貢献できる、大きなやりがいを感じられるお仕事です。 ≪　会社紹介　≫ トラストバンクは、「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンのもと、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させることで地域活性化の取り組みをしています。そして、そんな想いから生まれたのがふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」です。ふるさと納税事業では、全国の90％以上となる1700を超える自治体と契約し、76万点の各地の特産品などのお礼の品を掲載する「ふるさとチョイス」の月間PV数は2億PVを超えます。（※2024年10月時点）これまで培ってきた自治体ネットワークとメディア力を活かして、ICTを通じて自治体職員の業務負担を軽減し、より付加価値の高い住民サービスの提供を支援する「パブリテック事業」や「地域通貨事業」など、多角的な事業を展開しています。
報酬	時給：1800～2000円（※これまでの経験等によりご相談を承ります）
掲載日	2025/08/22 〜 2025/09/12
成果物の納期予定日	雇用契約に準ずる
知的財産権の取扱い	雇用契約に準ずる
応募条件	・ご自宅に安定したネット環境がある方・打ち合わせ参加時は、他者に会話内容が漏れない環境で業務ができる方
必須スキル	・Excel、googleスプレッドシートの実務利用経験・電話/メールでのお客様対応経験（営業やカスタマーサポート・コールセンター等）
歓迎スキル	・リモートワークのご経験
勤務時間/業務時間	平日9時～18時（休憩1時間）【休日・休暇】・土曜日・日曜日・祝日・年次有給休暇・年末年始休暇
勤務/業務開始日	2025年9月15日入社 or 10月1日入社
選考の流れ	書類選考→面接（1回　※オンライン）→内定書類選考のため、応募時に履歴書・職務経歴書のご提出をお願いいたします。
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期予定
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	・PC ・スマートフォン