最終更新日：2025/06/26

【完全在宅×CS部門スタッフ】顧客満足度アップのためのサポートをお願いします！コミュニケーションスキルが活かせる◎

株式会社BRIGHT DIY

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサクセス兼カスタマーサポート
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	＊………　企業紹介　………＊私たちのミッションは、「お客様の暮らしが明るく豊か(Bright)になるような、感動と驚きに溢れた世界最高クラスのDIY製品をお届けする」ことです。このミッション達成へ向け、BRIGHT DIYストアの運営チームは、クラウドファンディングおよびeコマース運営のプロとして、マーケティングとプロモーションに注力してきました。そしてより良いサービスを提供するため、採用商品選定から企画、プロモーション、物流、カスタマーサービスなど自社で一貫して運営しています。 HP ▷▷ https://www.brightdiy.co.jp/ ＊………　お仕事内容　………＊当社のさらなる事業拡大を目指し、組織体制の強化のためCS部門スタッフとしてカスタマーサクセス・カスタマーサポートをお任せできる方を募集いたします！＊………　具体的には　………＊・フォロー営業（定期的に商品ご案内メールを送付）・お客様からのクレーム対応・お問い合わせ対応などあなたの「聞く力」と「伝える力」を活かし、お客様の満足度向上に貢献できるお仕事です！お客様との信頼関係を築きながら、サポート業務を行っていただきます。これまでの経験を活かして、縁の下の力持ちとして当社に力を貸してください！お客様との丁寧なコミュニケーションをとりながら積極的にサポートしてくださる方をお待ちしています♪ ＊………　このお仕事のおすすめポイント　………＊ ◎在宅ワークの柔軟な働き方自宅などで働くことができ、時間に融通が利くため、育児や家庭の事情がある方にも適しています。また、自分のペースで仕事を進められるので、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 ◎コミュニケーションスキルを活かせるお客様と直接やり取りをするポジションで、日々のコミュニケーションスキルを磨きながら活躍できる点が魅力です。カスタマーサポートや営業経験者には特にぴったりの仕事です。このポジションでは、柔軟にお仕事を進めることができるため、空いている時間を有効活用して働きたい方にぴったりの仕事です！ ◎自分のペースで仕事ができる！業務の進め方やスケジュールに関して自由度が高く、自己管理能力を活かして効率よく働けます。
報酬	時間単価：1300円（税込）
掲載日	2025/06/24 〜 2026/06/30
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・静かな環境で電話できる方・ヘッドセットを稼働開始までにご用意できる方・Windows10以上もしくはMacOS最新バージョンであるPCをお持ちの方
必須スキル	・カスタマーサクセス・サポートの実務経験が3年以上ある方・企業での電話対応経験がある方・OfficeやGoogleツール（Excel・Word・スプレッドシートなど）が使用できる方
歓迎スキル	・接客業のご経験がある方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	・報告連絡相談をしっかりと行って業務に取り組める方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし