最終更新日：2025/03/19

【完全在宅×カスタマーサポート】宿泊業界や民泊事業に関心がある方◎カスタマーサポート経験が活かせる環境！

株式会社アルマデ

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	＼＼民泊のお客様対応スタッフ募集／／＼カスタマーサポートやコールセンターでのお仕事経験がある方、必見！／〜〜私たちについて〜〜当社は、福岡市博多区に本社を構え、不動産業を中心に幅広い事業を展開しています。宅地建物取引業、賃貸住宅管理業、住宅宿泊管理業、旅館ホテル業の各種許認可を取得し、専門性の高いサービスを提供。グループ会社「株式会社アンドエス」と連携し、賃貸仲介や不動産管理、旅館業施設の運営、貸会議室の提供など、多様なニーズに対応しています。令和6年5月には行政書士事務所を開設し、法務サービスも強化。地域に根差し、お客様に安心と信頼を提供する企業として、さらなる成長を目指しています。近年、民泊施設の利用者が増加する中で、お客様対応の重要性がますます高まっています。そこで、当社ではお客様からの問い合わせに対応する《カスタマーサポート》を募集しています！【業務内容】・民泊施設のお客様からの問い合わせ対応（17時～翌日10時の間で想定） ※1:ほとんどがチャットとメールでの対応になります！ ※2:深夜の業務はほとんどありませんので、手が空いている際には事務仕事をご依頼する場合があります。・予約確認や追加サービスのリクエスト対応（例: ゴミ回収、タオル追加など）・チャットシステムを利用した迅速な返信業務・緊急性の高い問い合わせへの即時対応・問い合わせ対応履歴の記録・整理〜〜この仕事の魅力〜〜 ◎完全在宅ワークで、ご自宅などから快適に業務が可能！移動時間ゼロで、自分のライフスタイルに合わせた働き方ができます。家事や育児と両立しながら働きたい方にもピッタリ！ ◎カスタマーサポート経験を活かしながら、ホスピタリティスキルを磨ける！お客様のご要望に丁寧に対応することで、より質の高い接客スキルが身につきます。トラブル対応や問題解決のスキルが向上し、どの業界でも活かせるスキルが得られます。 ◎宿泊業界や民泊事業に関心がある方には特におすすめ！宿泊業界のリアルな現場を学べるチャンス！将来、ホテル業界や観光業界で働きたい方にもピッタリ。民泊業界の仕組みや運営ノウハウを学びながら、キャリアアップにつなげられます。【求める人物像】・お客様の立場に立ち、丁寧な対応ができる方・チャットツールや予約管理システムをスムーズに操作できる方・柔軟に対応できる方お客様の宿泊体験をより快適にするために、あなたの力を貸してください！
報酬	時間単価：1,200円（税込）
掲載日	2025/03/11 〜 2026/03/11
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	基本的なPC操作が可能な方
必須スキル	・カスタマーサポートやコールセンターでの経験・基本的なPC操作（チャットツール・予約管理システムの利用経験があれば尚可）・日本語での丁寧なコミュニケーションスキル
歓迎スキル	・民泊・ホテル・宿泊業界での接客経験・チャットボットやFAQシステムを活用した対応経験・17:00-翌10:00までの時間帯で対応できる方
勤務時間/業務時間	自由 17:00-翌10:00までの時間帯で対応できる方を歓迎いたします！
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→1次面接→オンライン面接→決定
選考期間	1〜2週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし