最終更新日：2025/12/17

【フルリモート／時短OK】お客様に寄り添いながら無理なく続けられるカスタマーサクセス募集！研修・サポート充実◎

株式会社トランスファーデータ

募集職種

(契約時の職種)
⁠カスタマーサクセス／顧客サポート
(人事異動の範囲)
個別の条件通知書において定める（原則変更なし）
雇用/契約形態

アルバイト
就業場所/業務遂行場所

ご自宅

仕事内容	─ リモートワークであなたらしい働き方を実現 ─ 「子どもがいても、働き続けたい」「フルタイムは難しいけれど、これまでの経験は活かしたい」そんな想いをお持ちの方に向けた、カスタマーサクセス職の募集です。私たちトランスファーデータは、「データで、今を超えていく。」をビジョンに掲げ、企業の出張管理をDXで革新するIT企業です。日々忙しい現場の「手間」や「困りごと」を減らすことを大切にしています。 ◇ カスタマーサクセスの役割カスタマーサクセスは、サービスを導入して終わりではなく、お客様が安心して使い続けられるように支援する役割です。 ◇ 経験の有無は問いません特別な資格や、華やかなキャリアがなくても大丈夫です。これまでの仕事の中で、・相手の話を聞きながら状況を整理してきた・「このままで大丈夫かな？」と確認や調整をしてきた・わからないことを抱え込まず、周囲と相談・共有しながらコツコツと仕事を進めてきたそんな経験があれば、十分にこの仕事に活かせます。また、家事や育児の中で自然と身についてきた「先回りして考える力」「相手の立場を想像する力」「限られた時間の中で段取りをする力」も、お客様を支えるカスタマーサクセスの仕事に直結します！ ◇ お仕事内容利用方法のご案内や導入後のフォローを通じて、お客様の困りごとや小さな変化に気づき、必要に応じて社内（開発チームなど）と連携しながら解決につなげていきます。具体的には・サービス導入前後の利用方法のご案内・説明　（資料や画面を見ながら行う、オンラインでの説明会・個別対応）・お客様への定期的なフォロー　（電話／メール／チャット／オンラインツールを使ったご相談・打ち合わせ）・利用状況の確認、簡単なデータ入力・お客様の声や課題の社内共有、必要に応じた連携対応 ※ご経験や得意なことに合わせて、少しずつ業務の幅を広げていただきます。 ※いきなり一人で対応をお任せすることはありません。　最初は先輩スタッフが同席・フォローしますのでご安心ください。 ◇ 育児世代が安心して働ける環境役員をはじめ、育児中のスタッフが多数在籍しています。ご家庭の事情に合わせて、勤務時間・勤務日数・働く場所などを柔軟に調整しています。 ◇ 未経験スタートのスタッフも活躍中研修やフォロー体制が整っており、在宅ワークでもチームにすぐ相談できる環境です。キャリアチェンジやブランクのある方も、安心して働けます。 ◇諸条件等について保険に関する事項：社会保険（健康、厚生年金、労災保険、雇用保険）完備雇用期間の定め：雇用期間の定めあり（原則1年 / 原則更新）勤務地：オフィス（東京都港区）、ご自宅交通費：実費支給（上限あり） / 月額 17,000 円就業場所における受動喫煙を防止するための措置に関して：屋内全面禁煙
報酬	時給制 1,052円〜1,400円（試用期間：6ヶ月）（最初の１か月、1,052円） ※所属：西日本本部（兵庫県神戸市）
掲載日	2025/12/18 〜 2025/12/31
成果物の納期予定日	雇用契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	弊社に帰属
応募条件	・安定したネット環境がある方・基本的なビジネスマナーに即した話し方、日本語が話せる方
必須スキル	・Windowsでの基本的なPC操作（データ入力）・社会人経験１年以上の方・コミュニケーションを大切にできる方（メール・電話対応なども含む）
歓迎スキル	・カスタマーサポート、コールセンターのご経験・営業、営業アシスタントのご経験・バックオフィス業務のご経験 ※いずれもブランクOK
勤務時間/業務時間	09:00～18:00 / 選べるシフト制実働5～8時間、週3～5日 ※希望を考慮します。 ※時間外労働あり ※実働が6時間を超える場合は、休憩1時間【シフト例】・子供が学校の合間に　9:00〜16:00 / 平日週3日・好みの時間で　11:00〜18:00 / 平日週4日 ※勤務時間など、希望を考慮しますのでご相談ください。
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考⇒面接⇒採用 ※ 面接はオンライン可能です
選考期間	2週間程度
こんな人に期待しています	・お客様の課題解決に喜びを感じられる方・チームで協力して業務に取り組める方・新しい技術やサービスに興味を持てる方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月25日払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	PC