最終更新日：2025/11/21

【完全在宅×CSファーマー】企業との関係構築を支える在宅業務！改善提案・既存対応中心のお仕事♪

株式会社AimAssist

募集職種

(契約時の職種)
CS（ファーマー）
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	＼＼顧客の課題解決を、在宅から支えるお仕事です／／当社では「既存顧客との継続的な関係構築」を担っていただく、カスタマーサクセス（ファーマー）を募集しています。法人のお客様と丁寧に向き合いながら、課題に寄り添い、改善提案まで行っていただく重要なポジションです。 ≪ 企業紹介 ≫ 株式会社AimAssistは、Googleビジネスプロフィールの最適化（MEO対策）を中心に、デジタルとリアルの両面から中小企業の集客や成長を支えるマーケティング会社です。 Web・SNSの運用支援、ECサイト制作、アプリ開発、業務システムの設計など、ITとデザインを融合した課題解決を得意としています。さらに、屋外看板やオリジナルグッズの製作など、販促のリアル領域にも対応しております！ —— 業務内容 —— ・既存顧客からの問い合わせ一次対応（チャット・メール・電話）・レポート内容の要約・確認（指定フォーマットあり）・既存資料の更新作業（主にコピペ対応）・改善提案の作成補助（例：レポートから課題を抽出）業務マニュアルや定型文も整備されており、最初は簡易な作業からスタート可能です。稼働時間の調整もしやすく、ご自身のライフスタイルに合わせた働き方が実現できます☆ ＼求人のPOINT ☆ ／ ☆完全在宅！出社不要で全国どこからでも稼働可能 ☆平日・日中を中心になど自由な働き方で、お子様の学校時間や副業の合間にも調整しやすい ☆顧客対応は既存企業中心！新規営業やノルマはありません ☆コミュニケーションスキルを活かし、提案や改善にも関われるお仕事 ☆マニュアル完備でスタートも安心◎ ＼こんな方を歓迎します☆／・受け身ではなく、改善提案も含めて業務できる方・相手の立場に立った対応を意識できる方・コツコツとした作業にも丁寧に取り組める方 ≪ 企業メッセージ ≫ 今回募集するカスタマーサクセスの仕事は、お客様の声に寄り添い、変化をキャッチし、必要な一歩を提案する役割。特別なスキルや専門知識がなくても、「相手の立場を想像する力」「一緒に成長したいという気持ち」があれば大丈夫です。「できるか不安」より、「やってみたいかどうか」で決めてみませんか？あなたのひとことが、誰かの背中を押すかもしれません。ご応募、心よりお待ちしています。
報酬	時間単価　1,200円（税込）～スキルにより応相談
掲載日	2025/10/15 〜 2026/10/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・業務に責任を持ち、積極的なコミュニケーションを取りながら対応できる方・PCをお持ちで、安定したインターネット環境がある方・静かな環境で電話できる方・ヘッドセットを稼働開始までにご用意できる方・最新バージョンであるPCをお持ちの方・Web面談が可能なカメラ付きパソコンまたは外付けカメラをお持ちの方
必須スキル	・企業での電話対応経験がある方・OfficeやGoogleツール（Excel・Word・スプレッドシートなど）が使用できる方・基本的なビジネスマナーに即した話し方ができる方
歓迎スキル	・カスタマーサクセス／カスタマーサポート業務の実務経験が3年以上ある方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし