最終更新日：2025/12/01

【完全在宅】レクチャーあり♪業務に幅広く関わるカスタマーサポートアシスタント募集！

株式会社ショクワ

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポートアシスタント
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	＼特別な瞬間を彩る「おもてなしのカタチ」をケーキで届ける☆／株式会社ショクワは、「感動の共有を感謝の共有へ」という理念のもと、“贈る人”と“食べる人”の想いをつなぐお菓子づくりを手がけています。私たちは一つひとつの商品に想いを込めて、笑顔と感動、「ありがとう」の気持ちが循環する世界を目指しています。 HP：https://l-colo.com/ 今回募集するのは、ショクワが運営する写真ケーキ専門店「Pâtisserie les Colorées（パティスリーレコロレ）」の在宅カスタマーサポートアシスタント。受注管理・画像加工・顧客対応に加え、BtoB（法人取引）受注処理や経理補助業務までを一貫して担う、運営の中心的ポジションです。業務のやり方についてはレクチャーも実施しますので、安心してお取組みいただけます！稼働時間は、週3〜4日（相談可）、7:00〜14:00を想定◎ 無理なく働けます♪ ━━ 業務内容 ━━ ◇受注管理：Giftmall、Cake.jp、Yahoo!ショッピング、法人取引（BtoB）案件の注文確認、ステータス更新 ◇画像加工：顧客から受領した画像データの加工および印刷データ作成、品質確認 ◇顧客対応：注文内容の確認、不備対応、画像データ受領案内、問い合わせ対応 ◇経理補助：受注データの管理、請求書発行補助、支払管理などのサポート業務【1日の作業イメージ（想定）】朝7時頃から受注処理・注文確認を行い、その後10時頃までに画像データの加工や印刷用データの整備を進めます。 12時が当日出荷分の注文締切で、12:15〜12:45の間に最終確認を実施。その後14時頃までに画像処理を完了し、BtoB案件や経理関連の整理・チェックを行う流れです。＊………　このお仕事のおすすめポイント　………＊ ■「おもてなし」をカタチにするやりがいケーキやギフトは、お客様の「ありがとう」や「おめでとう」を届ける特別な商品。ただの事務ではなく、お客様の想いに寄り添い、カタチにして届ける―そんな温かい仕事です。あなたの丁寧な対応と画像加工の技術が、大切な1日を支えます。 ■少人数チームでスムーズな連携少人数体制のため、裁量を持って業務に取り組める環境です。業務が安定してきたタイミングでは、サブメンバーへのノウハウ共有やサポートなど、運営チームの中核を担っていただくチャンスも。「一人で黙々」ではなく、適度に連携しながら気持ちよく働けます。 ■EC＋バックオフィス両方のスキルが磨ける複数ECサイト運営とBtoB管理の両面に関われるポジション。業務の仕組みづくりや効率化提案などの経験が活かせます。＜企業からのメッセージ＞ Pâtisserie les Colorées（パティスリーレコロレ）では、写真ケーキやタルト、ギフト用の焼き菓子などを通じて、お客様の「想い」を商品に込めるお手伝いをしています。あなたの丁寧な対応や加工作業が、お客様の感動の一部になります。「人の喜びに寄り添いたい」「感謝の循環に関わる仕事がしたい」そんな想いを持つ方に、ぴったりの仕事です。
報酬	時間単価：1,210円（税込）
掲載日	2025/10/23 〜 2026/10/31
成果物の納期予定日	業務依頼時に相談して決定
知的財産権の取扱い	納品した際に依頼者へ譲渡
応募条件	・安定したネット環境がある方・オンラインのお打ち合わせに対応可能な方
必須スキル	・基本的なPC操作スキルがある方　・マルチタスク管理能力がある方・メール、チャットでの顧客対応経験がある方・Excelの基本的な知識をお持ちの方
歓迎スキル	・画像加工ソフト使用経験・カスタマーサクセス、会計ソフトfreeeの活用経験（請求書・支払処理など）・ECサイト運営、BtoB取引対応経験・埼玉・東京・千葉在住の方歓迎
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面談→決定
選考期間	1～2週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし