最終更新日：2025/11/25

＼在宅でできる“寄り添いの仕事” ／電話は少なめ・マニュアル完備・未経験でも安心！

株式会社Vita

募集職種

(契約時の職種)
1日3時間〜電話当番コールセンタースタッフ（在宅）
(人事異動の範囲)
コールセンタースタッフ（在宅）
雇用/契約形態

アルバイト業務委託
就業場所/業務遂行場所

完全在宅ワーク（全国どこでもOK）電話が繋がる場所 ◆ 完全在宅ワーク ◆ 通話料は全額会社負担（転送方式） ◆ PCなしでもOK（スマホで対応可能） ◆ 待機中は自由時間（動画視聴OK） ◆ マニュアル完備 ◆ 研修あり ◆ 丁寧なフォロー体制あり

仕事内容	◆◇◆ お仕事の詳細 ◆◇◆ 【受電業務（メイン）】電話一次受付予約受付依頼受付簡単な質問の対応（マニュアルあり）ヒアリングシートへの入力【架電業務（できる方のみ）】予約調整確認のご連絡簡単な伝達【ポイント】・電話内容は“困りごと相談”が中心・ヒアリングシート通りに聞くだけでOK ・PCがなくてもOK（スマホのみでも可）・通話はすべて転送 → 通話料負担なし ━━━━━━━━━━◆◇◆━━ 【今回の募集について】在宅でゆったり対応できる“やさしい一次受付”を増やすため、受電担当の方を若干名募集します。【募集枠】平日対応土日祝対応 ※朝9時〜20時の間でシフト調整弊社の営業時間は 9:00〜20:00 です。電話は1日に平均0〜2件ほどで、鳴らない日も普通にあります。そのため、営業時間内の3〜6時間程度を目安に、メインで電話当番をお任せできる方を募集しています。問合せがあれば、ヒアリングシート通りに質問するだけの仕事です。
報酬	【基本料金】月額 6,600円（税込）＋手当【待機手当】受電待機：1時間 25円架電待機：1時間 25円受電＆架電：1時間 50円（例：6,600円＋手当／1日6時間 × 22日で対応した場合）【追加手当】受電1件：50円　内訳：ヒアリング25円＋内容伝達25円架電1件：50円（つながらなくても支給）
掲載日	2025/11/24 〜 2025/11/30
成果物の納期予定日	業務委託契約書による
知的財産権の取扱い	業務委託契約書による
応募条件	◆◇◆ 求める人材 ◆◇◆ ✔ 優しく丁寧な対応ができる ✔ 話を聴くのが得意 ✔ シニア歓迎 ✔ 未経験歓迎 ✔ コールセンター経験歓迎 ✔ スマホ・PCで入力ができる ✔ 在宅で働きたい ✔ 人の役に立つ仕事がしたい ✔ Vitaの理念に共感できる ━━━━━━━━━━
必須スキル	やさしく話せる方落ち着いた対応ができる方人の役に立つ仕事がしたい寄り添う仕事がしたい困りごとを受け止められる方 Vitaの理念に共感する方
歓迎スキル	《こんな方歓迎》主婦（夫）歓迎 60代歓迎在宅ワーク希望副業・WワークOK PCなしでもOK マニュアル通りで安心長く続けられる仕事自分のペースで働きたい一人で淡々と進めたい方電話が好きな方話を聴くのが得意
勤務時間/業務時間	9:00〜23:00の間で3〜6時間 ※弊社営業時間は9:00〜20:00 ※待機時間は相談OK ※土日祝のみ・平日のみもOK ※月20〜30日ほど対応いただける方歓迎【電話件数】 1日平均0〜2件（鳴らない日も普通にあります）待機中はYouTube・Netflix・SNSなど自由に過ごせます。
勤務/業務開始日	シフト制 ※⽉20〜30日対応いただける方に特に助かります ※休み希望は柔軟に対応します
選考の流れ	◆◇◆ 採用までの流れ ◆◇◆ STEP 1：応募 STEP 2：日程調整 STEP 3：オンライン面談（15〜45分） STEP 4：研修開始 STEP 5：業務スタート
選考期間	1週間
こんな人に期待しています	【期待する人物像（採用メッセージとしてそのまま使える完成版）】 ━━━━━━━━━━ 🌈 私たちは、こんな方と一緒にお仕事がしたいです。大きなスキルも、難しい知識も必要ありません。必要なのは、たったひとつ。 ——「相手を大切に想う気持ち」。 ━━━━━━━━━━◆◇◆━━ ① やさしい気持ちで人と向き合える方困って電話をくださる方のお話を、やわらかく受け止めてくださる方を歓迎します。・相手のペースに合わせられる・話を遮らずに聴ける・落ち着いて対応できるそんな「心の余裕」を、大切にできる方です。 ━━━━━━━━━━ ② “聴く力”をお仕事にしたい方この受付業務は、話す力より聴く力が主役です。・まず相手の気持ちに寄り添う・必要な情報を落ち着いて聞き取る・気持ちに共感しながらまとめる誰かの“困った”を安心に変えるのは、いつも「やさしい聴き手」です。 ━━━━━━━━━━ ③ 丁寧さを大切にできる方入力やメモが丁寧にできる方は、ご利用者さま・スタッフ・家族みんなの安心につながります。・ゆっくり、正確に・わかりやすく、ていねいに・伝えるべきことを確実に小さな丁寧さが、誰かの生活を支えます。 ━━━━━━━━━━ ④ 在宅でも誠実に働ける方待機時間は自由。でも、電話が鳴ったときだけは誠実に丁寧に向き合える方。・時間を守る・約束を守る・責任を持てるそんな姿勢を大切にしてくださる方を求めています。 ━━━━━━━━━━ ⑤ 人の役に立つことに喜びを感じられる方ペットの困りごと、高齢者の「ちょっと助けて」が解決されると、驚くほど喜ばれます。「ありがとう」「助かりました」「あなたでよかった」そんな言葉をいただくことが多い、暖かいお仕事です。 ━━━━━━━━━━ ⑥ Vitaの理念に共感してくださる方むーむーさんが大切にしている想い。「犬も、人も、ずっと笑顔に」この言葉に少しでも心が動く方なら、きっとこの仕事に向いています。・優しさ・寄り添い・安心感・地域の支え合い・必要とされる役割どれかひとつでも共鳴する方、大歓迎です。 ━━━━━━━━━━◆◇◆━━ 🌿 最後にひとこと私たちは、力のある人より、 “やさしさを持っている人”を大切にしたいと考えています。あなたのその優しさが、誰かの一日を安心に変えます。そしてその安心が、ペットと人の暮らしを守る力になります。一緒に、 “困ったときにそっと寄り添える存在” をつくっていきませんか？ ━━━━━━━━━━
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし