最終更新日：2026/02/19

【完全在宅】コールセンターを仕組みからつくる。KPIと品質を安定させ、成果が続く運用責任者募集！

株式会社Femshin

募集職種

(契約時の職種)
コールセンター責任者（SV／運用責任者）
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	「在宅のコールセンターって、結局管理が大変じゃない？」「人は集まるけど、数字も品質も安定しない…」そんな課題に、本気で向き合うポジションです！株式会社Femshinは企業の人材戦略を支援するパートナーとして、求人メディアの運営や採用支援サービスを展開しています。特に「女性の働き方改革」を軸に、在宅×業務委託という柔軟な働き方を社会に根付かせる取り組みに注力しています。今回募集するのは、在宅オペレーターで稼働するコールセンターを、立ち上げから安定運用まで担う責任者。「場当たり的な営業」から、「再現性のある営業」へ。その変換点をつくる役割です！ ≪ 業務内容 ≫ ・架電体制の立ち上げ（体制設計、オペレーター運用設計）・トーク、QA、教育フローの設計と品質管理・KPI設計、日次・週次での数値管理と改善推進・アポ獲得から営業／クローザーへの連携フロー整備　など「誰がやっても一定の成果が出る状態か？」「数字が落ちた理由を、説明できるか？」そんな問いを持ちながら、現場と数字の両方を見ていただきます。 ☆★この求人のおすすめポイント★☆ ・完全在宅。「場所」に縛られない責任者ポジション・立ち上げフェーズだからこそ、設計から関われる・裁量あり。「決められた運用」ではなく「つくる運用」 ★☆こんな方におすすめ☆★ ・SVやリーダー経験を、もっと上流で活かしたい・KPIを追うだけでなく、「整える」役割を担いたい・営業経験を活かし、属人化しない仕組みをつくりたい・「このやり方、非効率では？」と違和感に気づける【企業からのメッセージ】仕組みがあれば、在宅でも組織は強くなる—— 私たちには、数字と現場、その両方を見てきたあなたの視点が必要です。一緒に、「続く成果」を生む在宅営業組織をつくりませんか？お会いできるのを楽しみにしております。
報酬	時間単価： 1,500円～（税込） ※スキル・経験により応相談
掲載日	2026/02/06 〜 2027/02/28
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・コールセンター／インサイドセールス組織での運用・改善経験がある方
必須スキル	・SV／リーダー経験・KPI管理、改善サイクルの運用経験・オペレーション構築（ルール化、教育設計）の経験
歓迎スキル	・在宅オペレーター組織の立ち上げ経験・BtoB商材での架電、アポ獲得領域の経験
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし