最終更新日：2024/12/06

【在宅×カスタマーサポート】不動産賃貸の架電＆メール対応業務！退去者と担当者との引渡し日程調整など♪複数名募集★

株式会社ハウスクリニック（CS課）

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	「はじめまして、株式会社ハウスクリニックです！」わたしたちは賃貸住宅の原状回復工事に特化したリフォーム会社です。お部屋を入居以前の状態に戻すことを基本の業務としていますが、お客様となる管理会社様、オーナー様、入居者様に喜びと満足を届けるため、市場ニーズの変化に対応しながら最適なサービスを提供しています。当社に関わるすべての人が幸せになるような組織づくりに努めています。今回、当社の業務拡大に伴い在宅にてお客様からの問い合わせ対応業務を幅広くお任せできる≪カスタマーサポート≫を募集いたします！ ■■お仕事内容■■ 主にPCを使用した架電とメール業務。お客様（担当者様や管理会社様）からの問い合わせ対応、情報入力などカスタマーサポート全般をお任せします。〈具体的な業務内容〉・退去者と担当者との引き渡しの日程調整・管理会社からの問い合わせ対応・メールでの問い合わせ対応・担当者への報告業務・システムへの情報入力・架電業務のマニュアル作成 ★架電リスト・トーク台本はご用意しています。 ★架電・受電の目安の件数は通常平日で１日20～30件程度です。 ※繁忙期には１日50件程度。 ※土日祝の稼働も可能です ★架電システムを使用するため、通話料はかかりません！【必須となる経験とスキル】・スプレッドシートが問題なく使用できる方【こんな方を求めています！】・不動産業界で勤務したことがある方・臨機応変に対応ができる方・丁寧に対応ができる方・モクモクと作業するのが得意な方・静かな環境で電話ができる方＼家庭と両立して頑張りたいママさん・主婦さん歓迎！／出社なしの完全在宅のお仕事なので、お好きな場所でお好きな時間に作業していただけます。お休みや業務量についても気軽に相談していただける環境です。無理なく長く活躍していただきたいので、あなたの理想の働き方をぜひ当社で見つけてください！＼スキルを活かしてお仕事復帰・副業もOK！／不動産賃貸での勤務経験があればスムーズに業務に取り組むことができます。「経験はあるけどブランク期間が長くて…」という不安をお持ちの方も心配ありません！架電リストとトークスクリプトを用意しているので安心して業務に取り組めます。本業＋αで収入アップを目指す副業希望の方も大歓迎です！これを機に在宅ワークに挑戦してみたい方も歓迎！フォロー体制をバッチリ整えてお待ちしています♪
報酬	時間単価1,100円（税込）
掲載日	2024/12/05 〜 2025/01/31
成果物の納期予定日	業務依頼時に、相談をして決定します
知的財産権の取扱い	納品した際に依頼者へ譲渡される
応募条件	・データ通信が確保できる方（音声で必要な帯域、PC1台あたり常時100Kb/s) ・静かな環境で電話できる方・ヘッドセット、PCカメラを用意できる方・以下のWindowsPCをお持ちの方 Windows 10 32/64bit版（バージョン：21H2以降） Windows 11 32/64bit版（バージョン：21H2以降） CPU:IntelR CoreTM i5 相当以上メモリー:1GB 以上 HDD:2GB 以上
必須スキル	・スプレッドシートが問題なく使用できる方
歓迎スキル	・不動産賃貸での勤務経験がある方
勤務時間/業務時間	自由 ※営業時間の関係で日祝を除く9時～18時内での稼働を想定しています。　レクチャー終了後、土日祝日の対応も想定しています。 ※長時間しっかり働きたい方も大歓迎です。
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定 ※面接時、簡単なタイピングテストを行います。
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	臨機応変に対応が出来る方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌々10日払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし