最終更新日：2026/04/01

【完全在宅×CS事務】家庭と両立◎1日4h〜想定｜クライアント対応・進行管理を担うサポート業務

株式会社MARKELINE

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート・カスタマーサクセス
(人事異動の範囲)
・事務・カスタマーサクセス・人事
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	在宅で家庭と両立しながら、「誰かの役に立てる仕事がしたい」「サポート業務を通して成長したい」そんな方にぴったりのお仕事です。今回募集するのは、クライアント対応や進行管理を通して、チームやお客様を支えるCS事務ポジションです。未経験や別職種からの転身でも、「丁寧なコミュニケーションができる」「相手の立場に立って考えられる」そんな方であれば、実務を通して成長していける環境があります。また、チームで相談しながら進められるため、一人で抱え込まずに働ける安心感もあります。一方で、在宅で自由度がある分、日中のやり取りや継続的な対応、責任感は必要です。【お任せする業務】・メール・チャットでのクライアント対応・案件の進行管理、スケジュール調整・必要書類や情報の確認、社内外との連携・複数案件の状況整理と対応・継続的な修正・調整・改善サポート【この仕事の魅力】・完全在宅で、家庭と両立しながら働ける・お客様からの「ありがとう」がやりがいにつながる・サポートだけでなく、進行全体を見る力が身につく・任される中で、着実に成長を実感できる・チームで支え合う文化があり、相談しやすい【応募前にご確認ください】・日中の時間帯でのやり取り・対応を想定しています・継続的な対応・改善を前提とした業務を想定しています・仕様や要件に基づき、修正・調整を行いながら進める業務が含まれます上記と働き方・進め方が合わない場合、ミスマッチとなる可能性があります。あらかじめご確認のうえ、ご応募ください。
報酬	時間単価1,000円～（税込） ※時間単価アップ制度あり ※社員への転換制度あり
掲載日	2026/04/01 〜 2026/04/13
成果物の納期予定日	業務委託契約に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託内の仕事における成果物は全て弊社に帰属します。
応募条件	・パソコン、インターネット環境をお持ちの方（Webミーティング可能なカメラ付きPC）・業務時間帯において迅速なレスポンスが可能な方・守秘義務を守り、丁寧なコミュニケーションができる方 ※未経験の方も応募可能です（サポート体制あり）
必須スキル	◆ パソコン、インターネット環境、スマートフォンをお持ちの方（Windows・MacどちらでもOK） ※ Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須 ◆ ITツールを利用することに抵抗がない方（Chatwork、Gmail、Zoom、Backlog、HubSpotなど） ※ 現在上記ツールを使ったことがなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOKです ◆ 個人情報を扱いますので「守秘義務」を守れる方 ◆ チャット・メールで丁寧なコミュニケーションができる方 ◆ 自由に働ける分、責任感を持って最後まで仕事をやり遂げられる方
歓迎スキル	・建設的なやりとりができ、積極的に働いてくれる方・カスタマーサポート／営業事務／一般事務の経験・メールやチャットでの顧客対応経験・複数案件やスケジュール管理の経験・バックオフィス業務の経験・平日・日中（目安9:00〜17:00の間）にまとまった稼働ができる方・平日日中のMTGに参加できる方
勤務時間/業務時間	・稼働時間はご自身の裁量で調整可能（目安：1日4時間〜／週20時間〜を想定）・長期前提家庭の都合に合わせて調整いただけます
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	メール課題→ヒアリングシート選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	・在宅で家庭と両立しながら働きたい方・誰かを支える仕事にやりがいを感じる方・お客様からの「ありがとう」が励みになる方・事務・サポート業務の経験を活かしたい方・チームで協力しながら、丁寧に仕事を進めたい方・自由な働き方の中でも、責任感を持って最後まで取り組める方・未経験や別職種からでも、成長していきたい方
仕事の期間	原則３ヶ月以上〜
報酬の支払期日	月末締、翌月15日払
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし