最終更新日：2023/12/13

【完全リモート×高単価】扶養内でしっかり働ける！経験を活かせるカスタマーサポートのお仕事♪★

日本ECサービス株式会社

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート（問い合わせ対応）
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	当社はECマスターズクラブという、ネットショップ運営で常に起こるECの困ったを解決する「日本最大級の楽天ショップ専用会員サービス」を運営しております。作業を効率化するツール、気軽に相談できるフォーラム、最新情報に常にアクセスできるサポートレター、会員限定のコミュニティなど、ネットショップのお悩みをすべて解決する様々な手段をご用意。既に2300社以上にご利用いただいているサービスです。そんな当社の、ECサイトやネットショップに関する『カスタマーサポート（問い合わせ対応）』として活躍いただける方を募集します！ネットショップを運営している企業様の課題を解決し、ECサイトを盛り上げるサービスに関わることができるやりがいの大きなお仕事です★ …………………………………… 【業務内容】カスタマーサポート（問い合わせ対応） ■問合せ対応当社ECマスターズクラブのサービス強化のため問い合わせ対応業務をお願いします。【具体的には】・掲示板にて、問い合わせの返信・質問回答 ■基本的には、データベースから検索して質問に回答することが可能ですが対応力も必要です。 ▼フォーラム質問のイメージ https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=29131 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=29868 このような質問にご回答をお願いします！業務の中での質問や困った場合なども、オンラインMTGツールやチャットツールを使用してすぐに対応できますので、スムーズに進めていただけます。より良いサービスになるよう、積極的なご提案をいただける方も大歓迎です！ ……………………………………
報酬	時間単価1300円～（税込）
掲載日	2023/11/28 〜 2024/02/29
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
必須スキル	・楽天ECショップに出店の経験がある方・ビジネスメールの経験がある方
歓迎スキル	・楽天、Yahoo!、Amazonの運用経験がある方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	・様々な業務に興味を持って取り組める方・新しい技術や表現に挑戦できる方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし