最終更新日：2025/02/12

【スポーツ業界にITの風を】完全在宅でアプリ使用方法のレクチャーをお任せします！スポーツの現場を守る、頼れる伴走者求む！

株式会社スポスル

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサクセス（レクチャー）
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	＼ITの力でスポーツ業界に革命を！スポーツ現場の課題を解決する新たな挑戦／あなたの教える力で支える、新しいスポーツ支援スタイル。クライアントに寄り添って、スポーツ現場に新しい価値を提供してみませんか？スポーツスクールやチームの運営現場では、指導以外の業務負担が大きいのが現状です。自社開発の「スポスルアプリ」は、そんな課題を解決するための運営管理アプリ。会員管理や決済、各種連絡業務など、煩雑な業務を効率化することで、指導に集中できる環境を提供します。クライアントが使いこなせるよう導入から運用まで伴走するのが、今回募集するカスタマーサクセスの役割です。スポーツ業界は年度の切り替わりで新しくシステムを導入する傾向にあるため、1月～4月頃が繁忙期となります。カスタマーサクセス（レクチャー）ポジションでは、営業メンバーが獲得してきたクライアントに対して、プロダクトの具体的な操作方法をレクチャーし、運用まで伴走する業務です。 2月以降に一気に増えるクライアントに対して、アプリをスムーズにご活用いただけるようにカスタマーサクセスとしてお客様のサポートをお願いいたします！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■■■　お仕事内容　■■■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＜スポスルアプリとは＞月謝の徴収をキャッシュレス決済できる独自開発システム（アプリ）です。・クライアントと初期設定を行い、全機能を説明・決済機能の設定サポートに重点を置いた導入支援・クライアントの課題や疑問点に寄り添い、最適な解決方法を提案・必要に応じて複数回のレクチャー、進行管理も担当【想定するレクチャー回数】・1クライアント＝平均1～2回のレクチャー実施想定です。・想定時間　初回レクチャー：1時間～1時間30分程度　2回目以降：30分～1時間程度 1回のレクチャーで運用開始の状態ができていないクライアントに対しては、2回目の導入レクチャーを行っていただきます。1回目のレクチャーの面談設定までは営業メンバーが行いますが、2回目のレクチャーが必要な際は面談設定からカスタマーサクセスに実施いただきます。＜提供ツール＞・架電リスト・レクチャーマニュアル・レクチャー動画 ※レクチャーを実施できるようになるまで、当社社員がサポートします！・システム操作や作業フローについて、20時間程度のレクチャーを想定しています。・初回は当社担当者が進行のもと同席していただきます。・以降数回はご自身で進行のもと当社担当者が同席し、その後お一人で実施いただきます。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■■■　こんな人に期待しています　■■■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣・スポーツチームやスクールの運営経験がある方・ご自身またはご家族がスクールに通っていた経験から現場課題に共感できる方・人に教えることが好きな方・クライアントと一緒に課題解決に伴走できる方【おすすめPOINT】 ◉完全在宅でスキルアップを目指せる！クライアントに対して運営管理アプリの導入支援を行うため、ITツールを扱えたり、説明する能力が身につきます。また、クライアントから様々な質問を受けることもあるので、柔軟な対応力や顧客折衝力も磨かれます。 ◉「教える」から「支える」へ！スポーツの現場を守り未来を創るやりがい！指導者が指導に集中できる環境をあなたの手で支援をしていくため、現場の環境がみるみる変わっていく様子が間近で感じられます。クライアントと距離の近いお仕事ですので、喜びの声も直接聞けるためやりがいも感じやすいですよ。業界の未来を支えるあなたの力が必要です。 ■■■　株式会社スポスルについて　■■■ 「スポーツを支える、未来をつくる」私たちはスポーツの力が人々の人生を豊かにすると信じています。そのため、スポーツを愛するすべての人々が楽しさと安心を持ってスポーツに携わり続けられる環境づくりに力を注いでいます。スポーツ現場の負担を軽減し、関わるすべての人々の可能性を広げる。それが私たちの使命です。あなたも、未来のスポーツシーンを一緒につくりませんか？
報酬	案件単価：1件あたり1300円（税込）
掲載日	2025/02/10 〜 2026/02/28
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・安定したネット環境がある方（有線の光回線推奨）・静かな環境で電話できる方・ヘッドセット、PCカメラを用意できる方・Windows10以上もしくはMacOS最新バージョンであるPCをお持ちで、基本操作が問題なくできる方
必須スキル	・電話営業または営業経験がある方・企業での電話対応経験がある方
歓迎スキル	・PC架電システムの使用経験がある方・スポーツに関わってきた経験がある方（運営側、通う側どちらでも）・決済サービスや管理システムのご利用経験がある方・ITリテラシーのある方
勤務時間/業務時間	自由 ※平日11時～16時を基本として想定しています
勤務/業務開始日	案件ベースでご案内
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1週間程度
こんな人に期待しています	スポーツチーム・スクールの運営に携わっていた経験がある方などはもちろんですが、自分自身や家族がスポーツチーム・スクールに通っていた経験がある方は、スポーツ業界のアナログな運営などを目の当たりにすることが多いのではないでしょうか？ ITの力でそういった課題の改善に取り組んでいただける方に期待しています！
仕事の期間	案件による
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし