最終更新日：2024/08/19

【高単価×在宅】クライアントのシステム導入レクチャー（オンボーディング）をお任せ★マニュアル完備＆月10～20件程度想定

株式会社グレッジ

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサクセス
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由 ※下記の環境を想定しています・セキュリティ（WPA3以上のWiFi環境がある場所）がある環境・第三者にPC画面が見られない環境・周りの雑音、騒音が入らない環境・個人情報が第三者に聞かれない環境

仕事内容	▷▷株式会社グレッジについて外国人支援領域におけるHR Tech、DX支援のリーディングカンパニーです。支援団体向けDXツールをはじめ、外国人材を支援する全ての事業者･外国人材本人にとって有益なサービスやコンテンツを様々な形で提供しております。海外の方の雇用を通じて関わる全ての人のウェルビーイング向上を目指します。今回はカスタマーサクセス業務をお任せできる方を募集いたします。現在社員が行っている業務を専任いただくことで、さらなるサービス拡大･顧客満足度の向上が目指せます。ぜひ、お力添えください！ ▼業務内容当社のシステムを導入した企業や団体へのシステムの初期レクチャーをお任せします。お渡しするマニュアルを参考にしながら、業務を進めてください。業務は大きく分けて二つあります。 1）クライアントへシステムの使い方を導入レクチャー新規顧客がスムーズにシステムを利用開始できるようレクチャーを行ってください。（1時間程度を想定）トークスクリプトを用いた基本操作の説明が中心になります。業務に慣れれば、顧客のニーズや理解度に応じて使い方の提案をお願いいたします。 ※使用ツール：Microsoft TeamsにてWebにてクライアントへ説明 2）情報入力などの付随業務レクチャー後に情報入力などを行い、担当者へ報告してください。（30分程度を想定） ※使用ツール：Chatworkにて報告・Googleカレンダーにてスケジュール登録業務は月に10～20件程度発生することを想定しています。 ▼研修について研修期間は一ヶ月を予定しております。まずは弊社システムについての理解を深めていただき、トークスクリプトを用いてレクチャーのロープレを行います。専任の担当者が独り立ちまで丁寧にフォローするのでご安心ください！ ◎安心して始められる環境です！ブランクがある方やカスタマーサクセス業務未経験の方も、安心して始められるよう丁寧にレクチャーいたします。業務マニュアルを完備しているので「システムについての知識、説明の仕方に自信がない…」といった心配も不要です。お仕事を通じて成長していけるようしっかりサポートいたします！「スキルを磨ける環境で働きたい」「新たなキャリアを作っていきたい」と意欲を持って挑戦できる方をお待ちしています。 ◎希望に合わせて働ける！業務は週3日（15時間/月）～/ 9時～18時の間を想定。「家庭との両立を目指すため10～16時の時間帯で働きたい」「長時間しっかり働きたい」「○曜と○曜は短時間希望」など、ライフスタイルに合った働き方で活躍可能です。Wワーク･副業希望の方も歓迎！まずはあなたの希望をお聞かせください♪ ◎ワークライフバランスの実現が目指せる！出社なしのフルリモートワークのため、全国どこからでも活躍可能。「住んでいるエリアに希望の仕事が見つからない」「ライフステージの変化や家族の転勤に関わらず長くキャリアを続けていきたい」「リラックスできる環境で自分のペースで働きたい」とお考えの方にピッタリ。支度や出社に時間を取られることなく効率よく働けるので、家庭やプライベートとの両立もしやすいかと思います！
報酬	【案件単価制】時間単価：1,500円～2,000円（税込）（応相談）になるよう調整いたします。
掲載日	2024/08/19 〜 2024/10/18
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・WPA3以上で安定したネット環境がある方・整備された環境（第三者にPC画面が見られない、周りの雑音、騒音が入らない、個人情報が聞かれない）でオンラインMTGができる方・WindowsのPC（バージョンは11以上必須）・ヘッドセット、PCカメラを用意できる方
必須スキル	・監理団体、登録支援機関で働いたこともしくは技能実習・特定技能の書類作成の経験がある方・Office（Excel、Word）が使用できる方
勤務時間/業務時間	自由 ※1ヶ月毎に稼働可能な曜日、時間にて調整いたします
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1週間程度
仕事の期間	中期（3ヶ月）〜長期（1年）
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし