最終更新日：2024/04/01

《在宅×カスタマーサクセス》システム使用方法のレクチャーや顧客フォローなど｜週3日～OK！ブランク復帰･副業にも◎

株式会社グレッジ

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサクセス
雇用/契約形態

アルバイト
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	▷▷株式会社グレッジについて外国人支援領域におけるHR Tech、DX支援のリーディングカンパニーです。支援団体向けDXツールをはじめ、外国人材を支援する全ての事業者･外国人材本人にとって有益なサービスやコンテンツを様々な形で提供しております。海外の方の雇用を通じて関わる全ての人のウェルビーイング向上を目指します。今回はカスタマーサクセス業務をお任せできる方を募集いたします。現在社員が行っている業務を専任いただくことで、さらなるサービス拡大･顧客満足度の向上が目指せます。ぜひ、お力添えください！ ▼業務内容システム導入企業･団体へのオンボーディングのサポートをお願いします。 ▼具体的には… ・クライアントへのシステム使用方法のレクチャー ⇒オンラインでの説明（1時間程度）・レクチャー後の情報入力等の付随業務（1～2時間程度）業務は月に10～20件程度発生する見込みです。また、業務に慣れ次第スキルや意志に応じてアダプション（既存顧客へのフォロー）もお任せしたいと考えています。 ◎安心して始められる環境です！ブランクがある方やカスタマーサクセス業務未経験の方も、安心して始められるよう丁寧にレクチャーいたします。業務マニュアルを完備しているので「システムについての知識、説明の仕方に自信がない…」といった心配も不要です。お仕事を通じて成長していけるようしっかりサポートいたします！「スキルを磨ける環境で働きたい」「新たなキャリアを作っていきたい」と意欲を持って挑戦できる方をお待ちしています。 ◎希望に合わせて働ける！業務は週3日（15時間）～/日中9～18時の間で応相談。「家庭との両立を目指すため10～16時の時間帯で働きたい」「フルタイムでしっかり働きたい」「○曜と○曜は時短勤務を希望」など、ライフスタイルに合った働き方で活躍可能です。Wワーク･副業希望の方も歓迎！まずはあなたの希望をお聞かせください♪ ◎ワークライフバランスの実現が目指せる！出社なしのフルリモートワークのため、全国どこからでも活躍可能。「住んでいるエリアに希望の仕事が見つからない」「ライフステージの変化や家族の転勤に関わらず長くキャリアを続けていきたい」「リラックスできる環境で自分のペースで働きたい」とお考えの方にピッタリ。支度や通勤に時間を取られることなく効率よく働けるので、家庭やプライベートとの両立もしやすいかと思います！
報酬	時給1,500円～2,500円
掲載日	2024/03/26 〜 2025/03/31
成果物の納期予定日	雇用契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	弊社に帰属
応募条件	・安定したネット環境がある方・静かな環境でオンライン会議ができる方・WindowsのPC（バージョンは11以上）・ヘッドセット、PCカメラを用意できる方
必須スキル	・監理団体で働いたことがある方・Office（Excel、Word）が使用できる方
勤務時間/業務時間	9:00～18:00の間でシフト制 ※週3日（15時間）以上～応相談 ※1日6時間以上は45分、8時間の場合は1時間の休憩あり
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし