最終更新日：2024/07/30

【完全在宅＊カスタマーサクセス】メール対応や問合せの一次対応などサービスをご利用いただいている顧客のサポート｜ブランク可

セカツナ・ソリューションズ株式会社

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサクセス
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	セカツナ・ソリューションズ株式会社は、埼玉県富士見市にてコミュニティ運営事業、卸販売事業、クラウドソーシング事業など、多角的な事業を展開しています。私たちのビジョンは、世界中のビジネスパートナーと繋がり、事業拠点を構えることで、コミュニティ内での事業や雇用を生み出すことです。さらに、自由な貿易起業家を育成し、日本経済の発展に貢献すると共に、ワクワクできるような仕事を創出していくことを目指します。この度、お客様からのお問い合わせの増加に伴い、スムーズな対応とお客様の満足度向上を目指すため、メール対応などカスタマーサクセスに関して経験やスキルをお持ちの方の力をお借りしたく、新しいメンバーを募集することとなりました。【業務内容】 ■カスタマーサクセス当社のコミュニティやセミナーなどのサービスをご利用いただいている顧客に対するサポート、ヒアリングなどの一次対応をお願いします。（toC）具体的には… ・チャットやメ―ルなどの対応・オンライン面談でご意見のお伺い・マニュアルに沿ったご回答や、当社の担当への引継ぎ・簡単な顧客レポートや報告書の作成、更新作業　などあなたのご活躍により、カスタマーの満足度の向上や代表・社員がコア業務に専念できる体制づくりができることを期待しています！＼こんな方におすすめ！／ ◎ 誰かのサポートをすることが好きな方 ◎ 相手に寄り添った対応ができる方 ◎ 状況に合わせて柔軟に対応できる方 ◎ 新しい知識やスキルを習得することが好きな方【この求人のポイント】 ▶フルリモートで活躍できます！出社は一切不要の完全在宅ワークです。お持ちのスキルと経験を武器に、全国どこからでもカスタマーサクセスとしてお客様をサポートすることができます！移動や身支度の時間を減らして効率的に働きたいという方や、限られた時間でもしっかりとお客様と向き合いたいという方にも最適なお仕事です。 ▶働き方はご相談に応じます！稼働タイミングや業務量などはご相談しながら決めていけますので、例えば「家族との時間も大切にしたい」「家事もしっかりこなしながら家庭と両立したい」という主婦さんや、「ブランクがあるから最初は無理のないペースでゆっくり業務に慣れていきたい」という方もご希望に合わせた働き方で活躍できる環境です。
報酬	時間単価1,200円（税込）
掲載日	2024/07/30 〜 2025/07/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
必須スキル	・カスタマーサポートでの業務経験がある方・丁寧なビジネスメールが書ける方・PCでの仕事に抵抗感がない方・Office(Word、Excel)が一般的に使用できる方
歓迎スキル	・対面接客の業務経験がある方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし