最終更新日：2024/10/01

【在宅×カスタマーサポート】携帯電話の使い方を指南！台本完備＆想定稼働時間1日3～4時間程度◎しっかり働きたい方、歓迎♪

株式会社プラスワン

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	私たち株式会社プラスワンは、スマホの販売やお客様に合わせたプランのご紹介、インターネットの接続サービスの提供などを展開する香川県の企業です。「お客様にとって身近な＋1のサポート役となり、安心を提供する」ことをミッションに、個人のお客様から法人様まであらゆる方のサポートをしております。当社の事業の中でも特に需要の多いサービスが、スマホや携帯電話の使用方法に関する問い合わせ対応です。携帯ショップと提携していることもあり、毎日多くのお問い合わせがございます。増え続けるお客様の「困った」に応えるため、当社では完全在宅のカスタマーサポートスタッフを募集することにいたしました。携帯ショップで働いた経験や代理店での営業経験がある方に、即戦力で働いていただきたいです。スキルを活かせる在宅ワークを求めている方のご応募をお待ちしています！ ■仕事内容についてスマホや携帯電話の使い方に関する問い合わせに答えてください。問い合わせ内容に対する会話の進め方については、台本を用意しています。お任せする業務の詳細は以下のとおりです。・お問い合わせの受付対応・お問い合わせ内容についてのヒアリング・必要に応じて、内容確認のための折り返し連絡など。場合によってはデータ移行を依頼する可能性もございます。想定する稼働時間は１日3～4時間程度ですが、毎日のようにびっしり働くことが可能です。月にどのくらい稼働したいか、どのような時間に働きたいかなど、打ち合わせをして共有しましょう。希望の働き方がある方は、気軽にお伝えください。 ■こんな方を求めています！ ◎お客様に寄り添ってサポートできる方不安を持ってお問い合わせされているのですから、分かりやすく丁寧に対応していただきたいです。安心感を与える話し方やお客様に合わせた言い回しなど、あなたのスキルを存分に発揮してくれることに期待しています。私たちもしっかりフォローいたします。 ◎落ち着いた環境で取り組める方会話の途中で音声が切れたり、聞きづらい状況になったりしないよう、静かで安定したネット環境の場所でご対応ください。働く場所に指定はありませんから、ご自宅でもかまいません。環境が整っていれば効率的に働けるので、プライベートを大切にしている方も働きやすいと思います。
報酬	時間単価：1,300円（税込）
掲載日	2024/08/29 〜 2025/08/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・安定したネット環境がある方（有線の光回線推奨）・静かで集中できる環境がある方・PCを用意できる方（Windows10以上もしくはMacOS最新バージョンをお持ちの方）
必須スキル	・携帯ショップでの勤務経験が1年以上ある方・代理店での営業経験がある方
歓迎スキル	お客様に寄り添って対応してくださる方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし