最終更新日：2025/09/19

【完全在宅】AIサービスを使ってスキルアップ！営業ではないフォローコールで「品質管理・サポートのプロ」を目指せます◎

株式会社アイドマ・ホールディングス

募集職種

(契約時の職種)
在宅サポートスタッフ
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由　＊完全在宅！来社不要ですので日本全国・海外から応募可能です＊

仕事内容	＼コール業務経験のある方必見！営業電話ではないフォローコールやサポート対応のお仕事です／「自分の経験を活かして、もっと成長したい！」そうお考えの方にピッタリのお仕事です。今回の募集では、業界でも注目を集める新規プロダクト「AI架電」を活用し、コールスタッフさんへのヒアリングを通じて品質管理をサポートする重要な役割を担っていただきます。これからの時代に求められるAIと人の力を組み合わせた新しいコール業務を通じて、現在のスキルを活かしつつ、さらにスキルアップを目指せる環境です。完全在宅で、ご自身のライフスタイルに合わせながら、社会の仕組みを支える一員として、一歩先のキャリアを築いていきませんか？ ◆品質管理とはコールスタッフさんの架電内容の音声データを確認し、情報の正確性などをチェック。不備や改善点があればフィードバックを行う業務です。今回は、その品質管理をサポートするため、弊社のコールスタッフさんの質問対応、他チームとの連携対応、報告などをお願いしたく思います。営業電話の募集ではありません。当社の核となるサービス全体の品質向上に貢献できる、やりがいのあるお仕事です。 ◆ お仕事内容・架電者さんのサポート（質疑応答）・架電者さんからの貴重な意見を収集し、支援担当に連携・各架電者さんに割り当てられている業務依頼書・台本で不備や修正点を発見した際に支援担当に連携・AIを使った業界内新規プロダクトに携われます・ヒアリングを通して「困った」を解決し、スムーズなサービス利用をサポート・気づいた改善点や提案などをチームにフィードバック AIと人が協調する新しい働き方の中で、あなたの力がプロダクトの成長に直結します。 ◆ こんな方におすすめ・コール業務の経験があり、その経験を活かしてステップアップしたい方・品質管理や担保の業務に興味があり、専門性を高めたい方・AIサービスに触れ、新しい知識やスキルを積極的に身につけていきたい方・自宅などで集中して作業に取り組むのが得意な方・社会貢献性の高いサービスに携わりたい方 ◆ ここがスキルアップにつながるポイント・マニュアルや台本に加え、あなたの経験や気づきが品質向上に直結します。・AI架電という当社の革新的なサービスにおいて、重要な品質管理の一端を担えます。・分からないことは、チャットなどでいつでも気軽に相談OK！専門知識を持った先輩がしっかりサポートします。 ◆ 当社アイドマ・ホールディングスについて当社アイドマ・ホールディングスは、これまでに3,000名以上の在宅ワーカーさんとお仕事してきました。その豊富な経験に基づき、業務フロー、レクチャー、そしてサポート体制を整備し、常に最先端のリモートワーク環境を提供しております。「在宅ワークに興味はあるものの、自分に務まるか不安」と感じている方も、どうぞご安心ください。安心してスタートできる環境が整っており、未経験から活躍している先輩も多数在籍しております。独り立ちした後も質問ができるサポート体制もありますので、もし少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にご応募ください！皆様の新たな一歩を、万全のサポート体制で支援いたします。
報酬	時間単価1041円(税込）
掲載日	2025/08/01 〜 2026/02/01
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・業務時間中は業務に集中できる環境を用意できる方・マイク付きもしくは付属のマイクがついたご自身のPCをお持ちの方（Windows10以上もしくはmac）・通信量に制限のないインターネット環境（速度はADSL以上）
必須スキル	・基本的な電話応対スキル（言葉遣い、傾聴力）がある・基本的なPC操作スキルのある方（タブ操作、タイピングなど）・PC回線速度問題ない方
歓迎スキル	・営業経験や、対面での接客経験のある方・品質管理やサポート業務の経験のある方・在宅ワークのご経験がある方・Excelやスプレッドシートの利用経験がある方
勤務時間/業務時間	自由 ※8:30〜19:30の間で週30時間以上の業務を想定
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→電話面接→オンライン面接→決定
選考期間	１～２週間程度
仕事の期間	長期(1年以上）
報酬の支払期日	当月末締め翌月25日支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	無し