最終更新日：2025/10/20

＼大人気のカスタマーサポート／お客様に寄り添う気持ちを大切に♪完全在宅でお問い合わせ対応や設定サポートをお願いします！！

株式会社アイドマ・ホールディングス　採用チーム

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート【AI受付サービス】
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	当社は「すべての人の夢の実現に貢献する」という経営理念を掲げて、営業領域の支援から、業務支援まで、さまざまな会社の課題解決を手掛けている会社です！今回は【カスタマーサポート】のお仕事で≪AI受付さん≫というシステムに関してのサポートをお願いします！ ≪≪業務内容≫≫ ■ お問い合わせ対応業務・AI受付サービス導入企業からの問い合わせに対応（電話・チャット）・履歴を確認しての折返し対応・利用方法のご案内 ■ セットアップ支援・AI受付さんの初期設定サポート・利用状況の確認とレポート ■ その他付随業務・業務マニュアルの整備・チャットツールでのナレッジ共有ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ☆突発的なお休みや、週ごとの稼働時間の変動にも柔軟に対応します ☆午前はゆっくり・午後から稼働などのスタイルもOK ≪≪企業からのメッセージ≫≫ 「在宅で働いてみたいけど、デザイナーとかエンジニアみたいなスキルはない…」。今の時代、コロナの影響もあってテレワークが普及しましたが、手に職系のスキルがないと在宅業務が難しいというママワーカーさんがとても多いです。当社では過去数千人の在宅メンバーと働いてきましたが、長いと4年、5年一緒に働いており、会社に来なくても、「会社の一員」として「会社が好き」と残ってくれています。そんなメンバーに支えられて、当社は成長することができました。特別なスキルはいりません。すべての人の夢の実現に貢献したいと思ってくれる方と（すべての人には、もちろんあなたの夢も入ってます！）、ぜひ一緒に働きたいと考えております！ご応募、お待ちしております！！！
報酬	時間単価1,000円（税込）
掲載日	2025/10/14 〜 2025/10/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・安定したインターネット接続環境（有線推奨）・Webカメラとヘッドセットまたはマイク付きイヤホンを使用可能な方
必須スキル	・電話・チャットなどでお客様とコミュニケーションを取った経験・オンラインやチャットツールの使用経験・クイックレスポンス力・スプレッドシート、メール、インターネットなど業務ツールの基本操作・ビジネスマナーに即した応対とビジネスメールの作成スキル・安定したネット環境（有線推奨）・有線ヘッドセット、PCカメラを用意できる方
歓迎スキル	・カスタマーサクセス／サポートの経験・法人営業、営業事務の経験・ディレクター経験（進捗管理・メンバーフォロー等）・顧客との定例会参加や提案経験・AI関連サービスへの興味・関心・リモートチームでの業務経験・マニュアル整備や業務フロー構築の経験
勤務時間/業務時間	自由 9:00～20:00の範囲での稼働を想定 ※1日8時間程度、週4日以上稼働できる方歓迎 ※午前のみ、午後のみの稼働もご相談ください！
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接（パソコンからお繋ぎください）→決定
選考期間	1週間程度
こんな人に期待しています	☆明るく、寄り添ったコミュニケーションができる方 ☆責任感を持って業務に取り組める方 ☆新しいことに前向きに挑戦できる方 ☆チームワークを大切にできる方 ☆柔軟にスケジュール調整・対応ができる方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月25日払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし