最終更新日：2026/02/27

Webマーケティングカスタマーサクセス【マーケティング担当】（SEO・MEO・SNS・AI総合支援）

株式会社ナレッジホールディングス

募集職種

(契約時の職種)
Webマーケティングカスタマーサクセス
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	⭐︎仕事内容⭐︎ Webマーケティングカスタマーサクセス（SEO・MEO・SNS・AI総合支援）今回募集するのは、 SEO・MEO・SNS・AIを横断しながらお客様の成果に伴走する【Webマーケティングカスタマーサクセス】です！お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、 Webマーケティング全体を「一本の線」でつなぐ役割を担っていただきます。 ⭐︎このポジションについて⭐︎ この仕事は、作業者でも、売り込み営業でもありません。お客様にとっての一番身近な相談相手として、・今どんな状況なのか・何を優先すべきか・どうすれば成果につながるかを一緒に考え、社内の専門担当と連携しながら最適なサポートへとつなぐお仕事です！ ⭐︎主な業務内容⭐︎ ・チャットでのお客様対応　ご相談対応、進行管理、状況共有など・Zoomでの定例ミーティング、サポート説明・SEO・MEO・SNS・AI施策に関するサポート窓口業務・毎月のレポート内容の共有、説明対応・お客様の課題整理、要望ヒアリング・各専門担当との連携、橋渡し　（SEO／MEO／SNS／AI／システムなど） ⭐︎実作業は別担当が行います ⭐︎「考えてつなぐ」役割が中心です ⭐︎一日の流れ（例）⭐︎ ・9:30　業務開始、朝礼・10:00　チャットでのお客様対応・11:00　Zoomでの定例サポート・12:00　休憩・13:00　社内連携、対応内容の整理・15:00　レポート共有、Zoom対応・17:00　業務終了！お疲れさまでした♪ ⭐︎この仕事の特徴⭐︎ ・完全在宅、フルリモート！・お客様とじっくり向き合えるポジション・SEO、MEO、SNS、AIを横断して関われる・「成果」に一番近い立場で支援できる・AI時代のマーケティングを実務で学べる ⭐︎ママさんが活躍中の職場です⭐︎ 私たちの一番大切なモットーは、「ママの挑戦を応援する」ことです。現在、 ⭐︎ママさんスタッフが約80名活躍中！⭐︎ 創業からこれまでに、 ⭐︎4名が出産を経験し、その後も働き続けています！⭐︎ 子育てと仕事、どちらも大切にしながらキャリアを諦めない働き方を応援しています。 ⭐︎この仕事に向いている方⭐︎ ・お客様とコミュニケーションを取るのが好き・Webマーケティング全体に関わりたい・成果に向かって伴走する仕事がしたい・ベンチャーのスピードを楽しめる・AIや新しいツールにワクワクできる ⭐︎今回の求人について⭐︎担当者よりメッセージ私は、1歳半の子どもを育てるママです。妊娠中からこの会社を起業し、たくさんのママたちに支えられながら、今日まで会社を続けてくることができました。私は「ママであることを理由に、挑戦をあきらめる」そんな現実がどうしても嫌で、起業を決意しました。子育ても、仕事も、どちらかを諦めるのではなく、どちらも大切にできる働き方をつくりたい。そんな想いで、今もママが働きやすい会社を目指して取り組んでいます。正直に言うと、時にはスピード感のある環境で負担をかけてしまうこともあります。それでも、今一緒に働いてくれているママたちから「この会社が存続する限り、ここで働き続けたい」と言ってもらえることが、私の原動力です。ママだからこそ、挑戦を止めない。ママだからこそ、成長し続ける。そんな想いを持つ方と、一緒に未来をつくっていきたいと考えています。 ⭐︎ママも、挑戦し続けていい⭐︎ その想いを胸に、今回この求人を募集させていただきました。少しでも共感していただけた方、ぜひご応募ください。お会いできることを楽しみにしています！
報酬	時間単価：1,300円（税込）～ ※定期的な業務単価増額制度あり！ ※スキル・経験によって相談可能です！
掲載日	2026/02/27 〜 2026/03/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	ある程度まとまった稼働量をこなせる方
必須スキル	・Webマーケティング業界での実務経験・お客様対応（チャット・Zoomなど）の経験・SEO／MEO／SNSいずれかに関する基本的な理解・複数の施策や情報を整理し、分かりやすく伝えられる力・クライアントワークに抵抗がない方
歓迎スキル	・SEO、MEO、SNSを横断した支援経験・カスタマーサクセス、カスタマーサポート経験・営業やディレクションの経験・AIツールや新しいマーケティング手法に興味がある方・Webマーケティング会社での勤務経験
勤務時間/業務時間	自由 ※平日週3〜5日程度、9:00～18:00の間で1日5～8時間程度の稼働を想定しております！
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接①→決定
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	・変化のスピードを前向きに楽しめる・新しい知識やツールを学ぶことが苦にならない・「正解が決まっていない状況」でも考えて動ける・お客様の成果を自分ごととして考えられる・チームで成果を出すことにやりがいを感じる
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	携帯貸与