最終更新日：2026/01/30

Webマーケティングカスタマーサクセス（SEO・MEO・SNS・AI総合支援）

株式会社ナレッジホールディングス

募集職種

(契約時の職種)
Webマーケティングカスタマーサクセス
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	⭐︎仕事内容⭐︎ 今回募集するのは、 Webマーケティングカスタマーサクセス（SEO・MEO・SNS・AI総合支援）のポジションです。この仕事は、お客様の成果に向けて窓口担当とタッグを組みながら支援を前に進めていく役割です。作業者でも、単なるサポート役でもありません。施策が「止まらず・遅れず・抜け漏れなく」進むよう、進捗管理と期日遂行を担います。お客様と社内の各専門担当をつなぎ、 Webマーケティング全体を一本の線で動かしていく、責任とやりがいのあるポジションです。 ⭐︎主な業務内容⭐︎ ・お客様と各専門担当との連携、橋渡し　（SEO／MEO／SNS／AI／システムなど）・チャットでのお客様対応　ご相談対応、状況のヒアリングなど・進行管理、状況共有　各施策が滞りなく進むよう管理します・SEO・MEO・SNS・AI施策に関する　サポート窓口業務・お客様の課題整理　状況を整理し、最適な対応につなげます ⭐︎一日の流れ（例）⭐︎ ・9:30　業務開始、チャット確認　お客様や社内からの連絡をチェックします・10:00　お客様対応、状況整理　ご相談対応や進行中施策の状況を整理します・11:00　社内連携、進行管理　各専門担当と連携し、施策を前に進めます・12:00　休憩・13:00　進行管理、対応内容の整理　期日を意識しながら対応を進めます・15:00　状況共有、調整対応　お客様や窓口担当と状況を共有します・17:00　業務終了　お疲れさまでした ⭐︎この仕事の特徴⭐︎ ・完全在宅、フルリモート・チャット中心のコミュニケーション・進行管理と期日遂行を大切にするポジション・SEO、MEO、SNS、AIを横断して関われる・お客様の成果に一番近い立場で支援できる・ベンチャーのスピード感を楽しめる環境 ⭐︎今回の求人について⭐︎担当者よりメッセージ私は、1歳半の子どもを育てるママです。妊娠中からこの会社を起業し、たくさんのママたちに支えられながら、今日まで会社を続けてくることができました。私は「ママであることを理由に、挑戦をあきらめる」そんな現実がどうしても嫌で、起業を決意しました。子育ても、仕事も、どちらかを諦めるのではなく、どちらも大切にできる働き方をつくりたい。そんな想いで、今もママが働きやすい会社を目指して取り組んでいます。正直に言うと、時にはスピード感のある環境で負担をかけてしまうこともあります。それでも、今一緒に働いてくれているママたちから「この会社が存続する限り、ここで働き続けたい」と言ってもらえることが、私の原動力です。ママだからこそ、挑戦を止めない。ママだからこそ、成長し続ける。そんな想いを持つ方と、一緒に未来をつくっていきたいと考えています。 ⭐︎ママも、挑戦し続けていい⭐︎ その想いを胸に、今回この求人を募集させていただきました。少しでも共感していただけた方、ぜひご応募ください。お会いできることを楽しみにしています！
報酬	時間単価：1,300円（税込）～ ※定期的な業務単価増額制度あり！ ※スキル・経験によって相談可能です！
掲載日	2026/01/21 〜 2026/01/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	ある程度まとまった稼働量をこなせる方
必須スキル	・Webマーケティング業界での実務経験・お客様対応の経験（チャット・Zoomなど）・進行管理、タスク管理の経験・期日を意識して業務を進められる方・クライアントワークに抵抗がない方
歓迎スキル	・SEO、MEO、SNSいずれかの実務経験・複数の施策や関係者を同時に扱った経験・カスタマーサクセス、サポート、ディレクション経験・AIツールや新しいマーケティング手法への興味・Webマーケティング会社での勤務経験
勤務時間/業務時間	自由 ※平日週3〜5日程度、9:00～18:00の間でまとまった稼働量（1日5～8時間程度）をこなせる方を想定しております！
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接①→決定
選考期間	1～2週間
こんな人に期待しています	・状況を整理し、分かりやすく伝える力・「今、何を優先すべきか」を考えられる力・窓口担当と同じ目線で責任を持つ姿勢・変化やスピードを前向きに楽しめる柔軟さ
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	携帯貸与