最終更新日：2024/06/03

【在宅ワーク×カスタマーサポート】子ども向け英語教室の申し込み希望者へのご連絡業務など！土日祝も対応いただける方大歓迎☆

株式会社ラボ教育センター

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	／企業での電話対応経験があれば、カスタマーサポート未経験でもOK！架電リストやトークスクリプトが完備されているので、未経験の方も安心してお仕事していただけます☆ ＼ ▶▷株式会社ラボ教育センターとは？◁◀ 当社は、東京都新宿区に本社を置き、言語教育に関する教材の制作や、子ども向け英語教室『ラボ・パーティ』の運営などを行う企業です。 1966年にスタートした『ラボ・パーティ』は、「ことばがこどもの未来をつくる」というキャッチコピーのもと、子どもたちがコミュニケーションに必要な力を身に付け、社会力を総合的に育むためのプログラムを提供しています。 ◤募集背景◢ 現在、お問い合わせいただいた新規申し込み希望者のフォローアップが十分に行われておらず、新規顧客を逃している可能性があります。また、社内で申し込み希望者へご連絡をしても、担当者が対応できない場面があり、電話が繋がりにくい状況も生じています。そのため、カスタマーサポート担当の方に協力いただき、申し込み希望者のフォロー体制を強化したいと考え、今回の募集にいたりました。 ◯●仕事内容●◯ 入会希望者に対する電話やメールでのフォローと、担当社員、講師との連絡業務をお任せします！＜業務の流れ＞ ①当社のシステムにログインする ↓ ②システム内にて、各支部宛てに来ている問い合わせの確認 ↓ ③担当者がどの教室にするか振り分けるので、申し込み希望者へ連絡を実施　※電話・メール・SMSえの対応となります ↓ ④連絡後、システム内に連絡内容の履歴を入力 ↓ ⑤営業メンバーもしくは各教室の講師へ連絡が付いた申し込み希望者を共有提供ツール：架電リスト・トークスクリプト・携帯電話 ◎業務開始前には詳細をレクチャーしますので、ご安心ください♪ ◎当社のコアタイムは平日の9時半～17時半ですが、当社のコアタイム外の時間や土日祝にしか連絡が取れない新規申込希望者もいらっしゃいますので、その対応が可能な方大歓迎です☆ ※業務は8時～20時での時間内で実施を想定しています。 ――――― 企業での電話対応経験があり、パソコンの基本操作ができればご対応いただけるお仕事です！業務場所が自由だから、自宅でお仕事がしたいママさんや主婦さん、また本業をお持ちの方の副業にもおすすめ♪ ＼＼新規の生徒さん獲得のためにぜひお力添えをお願いします！！／／
報酬	時間単価：1,300円（税込）
掲載日	2024/04/04 〜 2025/03/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・静かな環境で電話できる方・Googleを活用しての業務が可能な方　※社用アカウントはお渡しします
必須スキル	・企業での電話対応経験がある方・PCの基本操作ができる方
歓迎スキル	・明るく対応ができる方・土日祝日も対応可能な方
勤務時間/業務時間	自由
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	携帯電話