最終更新日：2025/03/25

【初めてでも安心】丁寧なレクチャーあり♪コールセンタースタッフ募集

オンライントラベル株式会社

募集職種

(契約時の職種)
コールセンタースタッフ【大阪】
雇用/契約形態

アルバイト
就業場所/業務遂行場所

【出社場所】〒531-0074 大阪府大阪市北区本庄東１丁目１８−１４ ASSIST-90 2F

仕事内容	オンライントラベル株式会社では、旅行サービスの充実と顧客対応の強化に向けて、コールセンタースタッフを募集しています。【業務内容】今回の業務は、電話やメールでのお客様対応を中心に、当社が提供する高速バス、レンタカー、オプショナルツアーなどの各種旅行サービスに関する質問や予約受付を行います。また、ご意見への対応、予約後のフォローアップや変更、キャンセルの対応も含まれます。初めての業務でも出社レクチャーがあるため、段階的にスキルを身につけられます。レクチャー期間中は先輩スタッフが丁寧にサポートしますので、不安なく業務をスタートできます。【具体的な業務内容】・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）・予約受付や変更、キャンセルの対応・顧客情報や対応履歴のデータ入力と管理・アフターサポートやフォローアップ対応【求めるスキルと経験】・顧客対応の経験がある方・丁寧で明確なコミュニケーションスキルをお持ちの方・PCの基本操作（Word、Excel、メール対応など）顧客対応経験がある方はもちろん歓迎ですが、接客やサービス業など他業種での対応経験も活かせます。旅行業界の実務経験や、複数の業務を同時に管理するスキルがあればさらに歓迎いたします。【働きやすさとやりがい】レクチャーを受けていただきながらの業務となります。家事や育児のスケジュールに合わせながら、柔軟に働いていただけます。また、旅行に関わる多様なお問い合わせに対応することで、コミュニケーションスキルや問題解決力がスキルアップします。お客様の「旅」をサポートすることで、日々やりがいを実感できるお仕事です。オンライントラベル株式会社では、スタッフのワークライフバランスを尊重し、長く安心して働ける環境を目指しています。お客様の大切な旅行をサポートしながら、ご自身のスキルアップも実現できる職場です。育児と仕事の両立を目指す皆様のご応募をお待ちしております！ ◆私たちはこんな会社です！◆ オンライントラベル株式会社は、大阪市に拠点を置き、旅行に関するポータルサイトの運営や地域の魅力を発信する観光情報サイトの運営など、多岐にわたる旅行事業を展開しています。 IT技術を活用し、お客様一人ひとりに最適な旅を提案し、一生の思い出に残るような笑顔と感動を提供することを目指しています。私たちの想いは、『世界中のツーリストへ、夢と感動を提供する』ことです。これからも、この想いを胸に、お客様に最高の旅行体験をお届けしてまいります。
報酬	時給：1,200円～1,500円 ※経験・能力に応じて決定します
掲載日	2024/11/15 〜 2025/11/30
成果物の納期予定日	雇用契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	雇用契約書に準ずる
必須スキル	・基本的なPC操作スキル（Word、Excel、メール）・明確かつ丁寧なコミュニケーションスキル・顧客対応の経験がある方（業種は問いません）
歓迎スキル	・旅行業界での実務経験・複数のタスクを同時に管理できる方・問題解決と柔軟な対応が得意な方
勤務時間/業務時間	10:00～18:00 ※出社の日数やお時間のご相談可能です
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	交通費補助